Неисправный динамик в купленном смартфоне - возможности возврата или обмена без экспертизы?

Вопрос №9431855 из г. Козьмодемьянск
опубликован 18.01.2016, 16:24

16.01.2016 купила смартфон в евросети. На следующий день выяснилось, что динамик работает не исправно. 18.01.2016 сходила в салон, сказали нужна экспертиза. Скажите пожалуйста, могут ли мне поменять товар или вернуть сумму без экспертизы? Ведь не прошло и 3-х дней, как обнаружился дефект.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104784 отзывa

Без экспертизы нельзя. Проведение экспертизы - это право продавца, закрепленное законом о защите прав потребителей.

18.01.2016, 16:30

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Юридический Центр "Исток"

Юридическая фирма из города Азнакаево, стаж 10 лет

4.6 657 отзывов

Добрый день! По соглашению сторон могут. Но Продавец перестраховывается, так как динамик мог был испорчен вами, таким образом они для себя убеждаются, что он неисправен из-за заводского дефекта, например. 1-3-14 дней не влияет на обнаружение дефекта и обмена товара без экспертизы

18.01.2016, 16:28

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Калуга, стаж 13 лет

4.7 1459 отзывов

нет, Наталья, магазин обязан провести проверку качества!

На акте приема товара должны отобразить что телефон дефектов не имеет! Сфотографируйте свой телефон в магазине со всех сторон, чтобы потом вас не обвинили, что телефон залит, был вскрыт и т.д.

18.01.2016, 16:29

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста