Неисправный динамик в купленном смартфоне - возможности возврата или обмена без экспертизы?
Вопрос №9431855
из г. Козьмодемьянск
опубликован 18.01.2016, 16:24
опубликован 18.01.2016, 16:24
16.01.2016 купила смартфон в евросети. На следующий день выяснилось, что динамик работает не исправно. 18.01.2016 сходила в салон, сказали нужна экспертиза. Скажите пожалуйста, могут ли мне поменять товар или вернуть сумму без экспертизы? Ведь не прошло и 3-х дней, как обнаружился дефект.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Без экспертизы нельзя. Проведение экспертизы - это право продавца, закрепленное законом о защите прав потребителей.
18.01.2016, 16:30
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый день! По соглашению сторон могут. Но Продавец перестраховывается, так как динамик мог был испорчен вами, таким образом они для себя убеждаются, что он неисправен из-за заводского дефекта, например. 1-3-14 дней не влияет на обнаружение дефекта и обмена товара без экспертизы
18.01.2016, 16:28
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
нет, Наталья, магазин обязан провести проверку качества!
На акте приема товара должны отобразить что телефон дефектов не имеет! Сфотографируйте свой телефон в магазине со всех сторон, чтобы потом вас не обвинили, что телефон залит, был вскрыт и т.д.
18.01.2016, 16:29
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 244
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 074
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
706
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.7
5 244
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Дефектный смартфон - ожидание решения экспертизы или замена товара и возможность требования компенсации
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Проблема с динамиком нового смартфона - ожидание результатов экспертизы
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?
Как поменять планшет без проведения экспертизы - опыт покупателя
Как получить возврат денежных средств за телефон без проведения экспертизы?
Требуется экспертиза для возврата или замены планшета с заводским дефектом?
Возврат нового смартфона - права потребителя и возможности возврата денег за дополнительные товары
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут