Елена Владимировна
08.11.2015, 12:12
Имеет магазин права не принимать товар по гарантии, если утерена инструкция по применению, а чек и гарантийный талон есть.
Подробнее
Магазин отказывается принять сотовый телефон в ремонт по гарантии из-за утери гарантийного талона. Правомерно ли такое действие?
• г. Сортавала
Есть гарантийный талон магазина, кассовый чек, инструкция к применению, но утерян гарантийный талон производителя сотового телефона. Магазин отказался принимать телефон в ремонт по гарантии то есть за счет магазина Это вообще законно?
Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):
18.01.2016, 21:57,
г. Тула
ну вы же потеряли, значит сами виноваты, как у вас примут в ремонт без гарантийного талона.
СпроситьПожаловаться
18.01.2016, 21:57,
г. Краснодар
18.01.2016, 21:57,
г. Темрюк
Незаконно, необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ЗоЗПП.
СпроситьПожаловаться
Стёпин Илья Александрович
11.04.2014, 14:00
Сломалась камера на телефоне. Обратился к продавцу с просьбой ремонта т.к. не прошёл гарантийный период. В наличии полная комплектация аппарата и кассовый чек, в чеке указан IMEI (серийный номер), но отсутствует инструкция она же гарантийный талон.
Подробнее
Татьяна
03.11.2015, 18:07
15.08.2014 года был куплен телефон в интернет магазине. В мае 2015 у магазина сменился владелец. 03.08 2015 сдали телефон по гарантии, но спустя 3 месяца выдали акт диагностики и сказали, что магазин отказывается платить за ремонт по гарантии.
Подробнее
Андрей
30.03.2013, 17:19
Помогите пожалуйста советом. Был куплен сотовый телефон в салоне МТС, через два месяца вышел из строя, (гарантия год) гарантийный талон утерян, но есть кассовый чек в котором прописан серийный номер, модель и дата продажи телефона (куплен через интернет)
Подробнее
Оксана
28.06.2016, 12:23
15 ноября 2015 года был приобретен сотовый телефон, 16 июня 2016 г обратилась в магазин для сдачи телефона на гарантийный ремонт, в чем мне отказали, сославшись на отсутствие гарантийного талона. Могу ли я сдать в ремонт телефон, если утерян гарантийный талон?
Подробнее
Оксана Владимировна
07.04.2016, 11:19
Очень часто сдаю телефон в ремонт по перепрошивке ПО. В связи с частыми посещениями сервисного центра (тел. гарантийный) был утерян гарантийный талон. Но в сервисном центре есть скан талона и товарного чека.
Подробнее
Карина
19.08.2015, 18:40
Потерян гарантийный талон на телефон или не было, уже не помним, но чек магазина есть, срок гарантии не окончен, телефон сломался, в магазине без гарантийного талона не принимают, как быть?
Подробнее
Надежда Сергеевна
30.03.2015, 19:27
Сломался телефон на гарантии (6 месяцев телефону) на телефоне имеется скол, в магазине отказались принимать претензию, отправили в сервисный центр для выявления причины поломки телефона. Могу я после сервисного центра написать претензию в магазин?
Подробнее
Александра
14.11.2006, 14:32
Чтобы обязать магазин отремонтировать или заменить неисправный сотовый телефон, находящийся на гарантии, нужно ли подтверждать в суде факт покупки телефона кассовым или товарным чеком (их нет) или достаточно предъявить гарантийный талон со штампом магазина?
Подробнее
Александр
31.07.2016, 11:35
Сломался телефон, отнес его в ремонтную мастерскую сказали что телефон на гарантии всё еще и ремонтировать отказались, посоветовали пойти в магазин и сдать по гарантии, но к сожалению так вышло что документы были потеряны собственно и чек и гарантийный талон,
Подробнее
