Несоответствие качества и деформация золотого кольца с камнем после ремонта - как доказать свою правоту юридически
Вопрос №9446406
из г. Москва
опубликован 19.01.2016, 18:42
опубликован 19.01.2016, 18:42
Купили в ювелирном магазине золотое кольцо с камнем, в сентябре был первый ремонт в связи с выпадением камня, 2 января этого года отдали на второй ремонт. Сегодня позвонили и сказали, что можно забрать. При осмотре кольца была обнаружена явная деформация в виде погнутости, которой не было. Комментарием менеджера было то, что именно из-за этого камень и выпадает, но при сдаче кольца никаких повреждений на нём не было. Они его приняли на гарантийный ремонт, но насколько я знаю, то погнутое кольцо они бы не приняли в ремонт, так как оно автоматически остаётся без гарантии. Соответственно и в акте приёма/ сдачи то, что кольцо было погнуто мы ничего не указывали. Со слов менеджера акт возврата оформят только с согласия владельцев магазина, а если нет, то будет экспертиза, которую мы ни за что не выиграем. Как юридически доказать свою правоту?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с починкой и деформацией кольца - что делать?
Не согласна с заключением экспертизы - куда обратиться, если камень выпал из купленного кольца с бриллиантом в гарантийный срок
Проблемы с кольцом - шатание камня и повреждение золота. Как вернуть или обменять товар в ювелирном салоне?
Вопрос о качестве золотого кольца с амней циркон - стоит ли менять или вернуть деньги?
Проблема с заменой камня в ломбарде - что делать в данной ситуации?
Обнаружены повреждения после ремонта - могу ли я требовать возврата денег или замены холодильника?
Проблема с серебряным кольцом - камни выпали, чека нет, но есть гарантия 6 месяцев. Что делать?
Отказ ювелирного магазина Санлайт в возврате денег за кольцо с выпавшим фианитом вызывает недовольство покупателя
Проблемы с кольцом - как вернуть потраченные деньги при повторном выпаде камня
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут