Несоответствие качества и деформация золотого кольца с камнем после ремонта - как доказать свою правоту юридически
опубликован 19.01.2016, 18:42
Купили в ювелирном магазине золотое кольцо с камнем, в сентябре был первый ремонт в связи с выпадением камня, 2 января этого года отдали на второй ремонт. Сегодня позвонили и сказали, что можно забрать. При осмотре кольца была обнаружена явная деформация в виде погнутости, которой не было. Комментарием менеджера было то, что именно из-за этого камень и выпадает, но при сдаче кольца никаких повреждений на нём не было. Они его приняли на гарантийный ремонт, но насколько я знаю, то погнутое кольцо они бы не приняли в ремонт, так как оно автоматически остаётся без гарантии. Соответственно и в акте приёма/ сдачи то, что кольцо было погнуто мы ничего не указывали. Со слов менеджера акт возврата оформят только с согласия владельцев магазина, а если нет, то будет экспертиза, которую мы ни за что не выиграем. Как юридически доказать свою правоту?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 453 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
Проблемы с починкой и деформацией кольца - что делать?
Не согласна с заключением экспертизы - куда обратиться, если камень выпал из купленного кольца с бриллиантом в гарантийный срок
Проблемы с кольцом - шатание камня и повреждение золота. Как вернуть или обменять товар в ювелирном салоне?
Вопрос о качестве золотого кольца с амней циркон - стоит ли менять или вернуть деньги?
Проблема с заменой камня в ломбарде - что делать в данной ситуации?
Обнаружены повреждения после ремонта - могу ли я требовать возврата денег или замены холодильника?
Проблема с серебряным кольцом - камни выпали, чека нет, но есть гарантия 6 месяцев. Что делать?
Отказ ювелирного магазина Санлайт в возврате денег за кольцо с выпавшим фианитом вызывает недовольство покупателя