Проблемы с услугой Защита покупки - отказ в возврате средств за диагностику и основную выплату
Вопрос №9458034
из г. Одинцово
опубликован 20.01.2016, 16:18
опубликован 20.01.2016, 16:18
Прошу совета. Был куплен телефон с услугой Защита покупки (Данная услуга плюсуется автоматически к стоимости телефона и от нее нельзя отказаться). Эта услуга является страховкой от различных повреждений, кражи и т.п. Телефон у меня сломался и я обратился в страховую компанию. Мне сообщили, что нужно сделать диагностику за свой счет и эти средства также будут возвращены. Сделал диагностику, собрал все документы и пошел в офис. И в офисе страховой компании мне сообщают, что такого не могли сказать и средства за диагностику не будут возвращены. В последствии, я получил отказ и по основной выплате по той причине, что не была согласована сумма выплаты. Мне не понятно с кем и когда я должен был согласовать сумму выплаты? Разве сумма чека не является суммой выплаты? Разве продавец не должен был оформить все документы как полагается? Подскажите, есть ли смысл с ними бодаться? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Смысл есть во всём.Советую обратиться с иском в суд.В качестве ответчиков укажите продавца и страховую компанию,а там видно будет,кто обязан Вам вернуть деньги.
20.01.2016, 16:24
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте!
Смысл отстаивать свои права в любом случае есть.
Для решения вопроса необходимо видеть документы, что бы узнать условия, на которых обязанность по выплате страхового возмещения возникает/или не возникает.
20.01.2016, 16:22
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 835
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с выплатой страховки после ДТП - как защитить свои права и добиться полной компенсации?
Проблема с страховкой ВТБ страхование - Как поступить
Вопрос о возможности обращения в суд с исковым заявлением на страховую компанию в связи с необходимостью доплаты
Страховая компания №2 отказывается возмещать расходы на независимого оценщика - правомерно ли это?
Я естественно хотел бы получить стоимость ремонта, Реально ли это, если да то, что мне для этого надо.
Для подачи иска в суд нужно ли мне ждать выплаты страховой компании, если сумма известна но еще не перечислена?
Как и полагается, все неоходимые документы были направлены в страховую компанию для выплаты страхового возмещения.
Проблема с оформлением страховки на телефон - страховая компания требует документ подтверждающий сумму покупки
Отказ страховой компании в доплате за устранение повреждений автомобиля после ДТП
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут