Проблемы с услугой Защита покупки - отказ в возврате средств за диагностику и основную выплату

Вопрос №9458034 из г. Одинцово
опубликован 20.01.2016, 16:18

Прошу совета. Был куплен телефон с услугой Защита покупки (Данная услуга плюсуется автоматически к стоимости телефона и от нее нельзя отказаться). Эта услуга является страховкой от различных повреждений, кражи и т.п. Телефон у меня сломался и я обратился в страховую компанию. Мне сообщили, что нужно сделать диагностику за свой счет и эти средства также будут возвращены. Сделал диагностику, собрал все документы и пошел в офис. И в офисе страховой компании мне сообщают, что такого не могли сказать и средства за диагностику не будут возвращены. В последствии, я получил отказ и по основной выплате по той причине, что не была согласована сумма выплаты. Мне не понятно с кем и когда я должен был согласовать сумму выплаты? Разве сумма чека не является суммой выплаты? Разве продавец не должен был оформить все документы как полагается? Подскажите, есть ли смысл с ними бодаться? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шеломенцев Олег Иванович

Адвокат Подольск

4.7 196 отзывов

Смысл есть во всём.Советую обратиться с иском в суд.В качестве ответчиков укажите продавца и страховую компанию,а там видно будет,кто обязан Вам вернуть деньги.

20.01.2016, 16:24

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Смысл отстаивать свои права в любом случае есть.

Для решения вопроса необходимо видеть документы, что бы узнать условия, на которых обязанность по выплате страхового возмещения возникает/или не возникает.

20.01.2016, 16:22

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с услугой Защита покупки - отказ в возврате средств за диагностику и основную выплату

Юридические услуги в Одинцово

Похожие вопросы