Проблема с возвратом телефона после ремонта - как решить ситуацию?
Вопрос №9461748
из г. Калуга
опубликован 20.01.2016, 21:28
опубликован 20.01.2016, 21:28
Покупала телефон с мегафоне 3.08.15,сдала в сервисный центр куда меня отправили от магазина 23.11.15.прошло уже больше 55 дней телефон мне не вернули, они не знают о его местонахождении, после 45 дней ремонта ходила в сц заявление о расторжении ДКП у меня не взяли сказали нет полномочий так как они всего лишь передаточной пункт. Сейчас они отвечают что наверное должен прийти акт по которому я смогу вернуть деньги (раз не пришёл телефон) только они самимне знают когда это будет. Подскажите что делать.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все разумные сроки уже вышли. так что рекомендую обращаться без промедления к мировому судье с иском о защите прав потребителей, в котором вы имеете право потребовать вернуть деньги за телефон.
20.01.2016, 21:35
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Необходимо составить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости и неустойку. С 3 августа телефон все еще у них?
20.01.2016, 21:31
Обратиться к юристу для составления претензии и взыскания денежных средств в судебном порядке вместе с неустойкой, штрафом, моральным вредом и представительскими расходами.
21.01.2016, 13:55
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 239
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
5
438
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Калуга
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - почему телефон не возвращается после 45 дней в сервисном центре?
Можно сформулировать такой заголовок - Могу ли я вернуть сломанный смартфон в магазин после сдачи его в сервисный центр?
Проблемы с новым телефоном - отказ в возврате денег и непрофессионализм сервисного центра
Проблемы с телефоном - марафон между сервисным центром и магазином
Проблемы с ремонтом - Телефон на гарантии, но возникла спорная ситуация
Проблемы с перфоратором - Неисправности, ремонт и отказ магазина в возврате денег - что делать?
Проблемы с гарантией - Купленный телефон LG перестал работать, сервисный центр не может отремонтировать
Длительный ремонт телефона - Как добиться возмещения денег или замены устройства?
Сроки ремонта в сервисном центре превышены - есть ли возможность подать претензию в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут