Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Иваново, 20.01.2016, 22:23
Проблемы с гарантийным ремонтом планшетов - что делать и кто несет ответственность за путаницу гарантийных талонов?
Вопрос №9462469
из г. Иваново
опубликован 20.01.2016, 22:23
опубликован 20.01.2016, 22:23
Как поступить. 25.04 2015 г мы с подругой покупаем два одинаковых планшета, свой планшет 26.08.15 г отдаю на гарантийный ремонт, возвращают мне его 13.10.15 г, с актом выполненных ремонт по замене ПО, на требование о выдачи мне хотя бы квитанции с датой приема и получения получаю отказ. Планшет ломается снова, но дефекты другие. 02.12.15 г. иду опять сдавать, но в этот раз и у подруги ломается, сдаю два одновременно. Придя за планшетами через 48 дней, узнаем, что пришел только один и ремонт на него не сделан, т.к. гарантийный талон не от этой вещи, на словах говорят, что второй не сделан по той же причине, но он еще не получен. Обвиняют меня в том, что я им предоставила перепутанные талоны. За 48 дней никто не позвонил и не сообщил об этом. Когда сдавала, я спросила, на каком сайте я могу узнать о результатах ремонта, мне ответили, что позвонят. Не звонят до сих пор. Если даже мы с ней придем, получим наши планшеты, там поменяют гарантийные талоны и отправят их опять на ремонт, т.е. еще 45 дней. Что можно сделать в данной ситуации и кто несет ответственность за путаницу гарантийных талонов? Я их не путала, планшеты лежали в разных упаковках, а работник салона их вынимала и смотрела.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо предъявить им письменную претензию на возврат его стоимости согласно норм ЗоЗПП.
20.01.2016, 22:27
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 062
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 190
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 878
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Иваново
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Опыт покупки уцененого планшета в Евросети - брак, отказ в обмене и тягомотина с ремонтом - как защитить свои права?
Возможно ли получение гарантийно отремонтированного планшета без акта приема передачи?
Оторванная наклейка со штрих кодом у планшета - право на гарантийное обслуживание?
Проблемы с программным обеспечением на планшете в гарантийный срок - возможности замены или возврата денег
Проблема с ремонтом планшета и отказ салона в возврате или обмене
Повторный ремонт планшета - возможность возврата стоимости планшета или принятие условий сервиса.
Проблема с гарантийным ремонтом планшета Inch Avior-3 4Gb в магазине DNS г.Буденновск
Периодический дефект планшета - возможен ли обмен на новый без учёта текущего ремонта?
Проблемы с планшетом - двойной ремонт и отказ от возврата средств или обмена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут