Подскажите, имеет ли право это подразделение совершать такие действия, т.е блокировать зар.платную карту .еще и детское пособие???

У моей супруги долги в двух банках. Возникли просрочки по платежам. Русфинансбанк подал в суд, было возбуждено исполнительное производство, судебные приставы удерживают 50% с зар платы... Через некоторое время у нее оказалась заблокирована зарплатная карта, на нее же перечисляется детское пособие. Начали разбираться оказалось что ее каким то образом заблокировал отдел по работе с задолженностями. . У нее еще кредит в банке Хоум кредит... Подскажите, имеет ли право это подразделение совершать такие действия, т. е блокировать зар.платную карту . еще и детское пособие??? Супруга уже третий месяц не получает зар плату... Подскажите, как правильно поступить в данной ситуации??? Сегодня были в Сбербанке, они дали нам информацию об арестах.В нем указан номер исполнительного производства. Орган выдавший документ написано ООО Хоум Кредит энд Финанс Банк. Должностное лицо Лавренов М.А. Позвонили в банк , нам ответили, что этим занимается другое подразделение: Отдел по работе с задолженностями... дали номера т-ф.. там сказали что бы супруга привезла им справки на какой счет перечисляется зар. плата. Передавать в Службу судебных приставов по месту проживания они не хотят, сказали что им это не выгодно...Правомерны ли их действия? Подскажите , как нам правильно все сделать? С уважением Дмитрий..