Проблемы с новым дорогим чайником - отказ продавцов от замены и задержка с ремонтом

Вопрос №9479162 из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.01.2016, 10:08

Купили дорогой чайник, проверять сразу продавцы отказались, сославшись что у него гарантия год. дома при проверки оказалось что автоматически он не отключается, муж повёз его обратно, но менять они отказались! Сказали что только могут забрать в ремонт (на два дня). прошла неделя чайник не сделали и когда будет готов они не знают. Могу ли я сейчас подать претензию на технически сложный товар с недостатком, обнаруженный в течении 15 дней с момента покупки на замен товара этой же марки? Или т.к он у них в ремонте только ждать отремонтированный чайник?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зубарев Максим Сергеевич

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 9 лет

4.4 4610 отзывов

Можете подать претензию. Обязаны провести экспертизу и установить причину поломки

22.01.2016, 10:10

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80128 отзывов

Да у вас на основании ст18 и ст21 Закона РФ О защите прав потребителей есть право предъявить такую претензию

22.01.2016, 10:10

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым дорогим чайником - отказ продавцов от замены и задержка с ремонтом

Похожие вопросы

Проблемы с дорогим чайником - отказ в обмене и длительный ремонт

Возможность отремонтировать и отправить на экспертизу товар с поломкой - вопросы и опасения

Чайник Корпорации Центр - правомерны ли действия магазина при неисправности?

Нужно ли писать претензию о возврате денег при проблемах с технически сложным товаром, приобретенным в магазине ДНС?

Право потребителя на возврат или замену технически сложного товара при обнаружении недостатков в течение 15 дней

Захрипевший динамик в сотовом телефоне - насколько законны отказ магазина и варианты решения проблемы

Часто ломающийся планшет - Что можно ожидать от ДНС?