Как получить компенсацию после неудовлетворительной услуги в салоне красоты в Москве?

Добрый день,

В соответствии с Законом о защите прав потребителей требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги). По идее Вы могли понять еще в парикмахерской нравится Вам или нет, довольны Вы или наоборот.

Салон вправе не возвращать Вам деньги. Услуга уже оказана, в момент оказания Услуги клиент претензий не высказывал, уплатил денежные средства за услугу - оснований для возврата денег не имеется. Тем более, что формулировка "не так как я просила" не всегда означает некачественную работу специалиста, что было бы основанием для требования денег назад.

Но, учитывая, что большая часть обслуживающих организаций руководствуется принципом "клиент всегда прав", Вы можете попробовать вернуть Ваши деньги. Напишите на имя директора парикмахерской заявление о том, что вам была оказана услуга с существенными недостатками, изменить стрижку на ту, которая вам нужна, нет возможности, поэтому вы отказываетесь оплачивать услугу ненадлежащего качества и требуете возврата денег. Укажите в заявлении срок ответа. Можете пригрозить обращением в Роспотребнадзор.