Проблема с радиоуправляемой машинкой - что делать без чека и как вернуть деньги или обменять товар?
Вопрос №9489981
из г. Екатеринбург
опубликован 29.01.2016, 16:28
опубликован 29.01.2016, 16:28
Купила машинку на радиоуправлении и на следующий день она перестала ездить и запаха, как будто что то сгорело... проблема в том, что я потеряла или выкинула чек. Вернут ли мне деньги или обменяют на другой товар?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Статья 18 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП)
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Можете требовать либо замену товара, либо возврат денег! Удачи
23.01.2016, 09:48
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 дней
Обязаны заменить или вернуть деньги независимо от того, есть ли чек. В случае отказа придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей и доказывать факт покупки.
23.01.2016, 09:50
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 183
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не сохранила чек
Возможность возврата или обмена наушников без чека - что делать в случае неисправности?
Как вернуть купленный товар без этикетки, но с чеком?
Как вернуть деньги за нерабочую машинку на радиоуправлении без упаковки?
Возможно ли вернуть или обменять сломанные наушники в магазине?
Электронная сигарета вышла из строя - будет ли сделан обмен или возврат денег?
Возможность возврата или обмена напольного вентилятора без гарантии
Возможно ли вернуть или обменять масляный обогреватель без упаковки, но с чеком и гарантийным талоном?
Опрос - Возможно ли вернуть или обменять товар без чека, если он сломался после нескольких дней использования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут