Проблема с радиоуправляемой машинкой - что делать без чека и как вернуть деньги или обменять товар?
Вопрос №9489981
из г. Екатеринбург
опубликован 29.01.2016, 16:28
опубликован 29.01.2016, 16:28
Купила машинку на радиоуправлении и на следующий день она перестала ездить и запаха, как будто что то сгорело... проблема в том, что я потеряла или выкинула чек. Вернут ли мне деньги или обменяют на другой товар?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Статья 18 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП)
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Можете требовать либо замену товара, либо возврат денег! Удачи
23.01.2016, 09:48
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 дней
Обязаны заменить или вернуть деньги независимо от того, есть ли чек. В случае отказа придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей и доказывать факт покупки.
23.01.2016, 09:50
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 453
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не сохранила чек
Возможность возврата или обмена наушников без чека - что делать в случае неисправности?
Как вернуть купленный товар без этикетки, но с чеком?
Как вернуть деньги за нерабочую машинку на радиоуправлении без упаковки?
Возможно ли вернуть или обменять сломанные наушники в магазине?
Электронная сигарета вышла из строя - будет ли сделан обмен или возврат денег?
Возможность возврата или обмена напольного вентилятора без гарантии
Возможно ли вернуть или обменять масляный обогреватель без упаковки, но с чеком и гарантийным талоном?
Опрос - Возможно ли вернуть или обменять товар без чека, если он сломался после нескольких дней использования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут