Купила норковую шубу с гарантией 30 дней, но она порвалась - куда обратиться?

Вопрос №9500733
24.01.2016, 14:48 • г. Санкт-Петербург

16 декабря я купила норковую шубу. Мне сказали, что срок гарантии 30 дней, но сегодня шуба порвалась (по шву), следов прошивки не видно, я так поняла, что швы были проклеены. Подскажите пожалуйста, что мне делать дальше, идти в магазин или сразу в ателье?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вы можете требовать от продавца замены или возврата денег, если вам продали некачественный товар

Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Вам обязательно следует направить продавцу письменную претензию и потребовать заменить шубу.

Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!