Как оспорить транзакцию и вернуть сумму в долларах после неправильной конвертации в банкомате ВТБ 24?\nСрок предъявления претензии после неправильной конвертации в банкомате ВТБ 24
Вопрос №9505149
из г. Москва
опубликован 24.01.2016, 23:35
опубликован 24.01.2016, 23:35
Уезжала на праздники и решила сделать вклад в долларах 26 декабря 2015 г. в ВТБ 24. Народу в банке было много и я решила, что можно внести через банкомат по рублевой карте. Думала, что сумма зачислится на онлайн-счет в долларах США и потом я оформлю через онлайн-банк вклад в долларах. При внесении было предложено выбрать валюту: я выбрала доллары в полной уверенности, что зачисление будет в долларах. Однако произошла конвертация в рубли. Предупреждения об этом перед операцией, как и предложения произвести конвертацию («да», «нет») не было. Дежурный работник банка меня успокоил, что в выписке всегда показываются рубли. Через день обратилась c письменным заявлением в банк с просьбой зачислить внесенную сумму на долларовый онлайн-счет, однако получила отказ по е-mail.
1. Можно ли что-то сделать и какие статьи привести, чтобы оспорить эту транзакцию и вернуть мне сумму в долларах на валютный онлайн-счет или наличными, чтобы открыть вклад? Деньги коплю на лечение.
2. Какой срок предъявления претензии в данном случае?
3. Чтобы не было таких случаев, считаю, что в подобных случаях в банкомате должно появляться предложение ПРОИЗВЕСТИ КОНВЕРТАЦИЮ «ДА» или «НЕТ». Куда обратиться с таким требованием?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Законодательством это не регулируется. Смотрите условия договора и правила банка.
25.01.2016, 10:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 11 часов
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 290
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 902
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 404
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 434
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 590
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 585
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
83
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Правовая борьба за возврат удержанной суммы - иск против банка по конвертации валюты
Операция отклонена - Неверная валюта зачисления. Требуется конвертация валюты из USD в UZS.
Отклонена операция банка получателя в USD - необходима конвертация в UPS
Иск о задержке выдачи вклада - на какой день брать курс доллара к рублю при конвертации в рубли?
Банк предлагает сконвертировать валюту и создать валютный депозит через банкомат
Ответ банка на претензию: отказ, вы сами совершили данную операцию сняв деньги с кредитного счёта.
Ошибка при транзакции #3814435796 из-за неверной валюты, требуется конвертация валюты в RUB
Банк Сбербанк произвел корректировку перевода валюты на вклад согласно новому курсу
Нарушение банком валютных инструкций при конвертации и отказ в компенсации - мое заявление на возврат потерянной суммы отклонено
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут