Отказ интернет-магазина вернуть деньги за неисправный смартфон
Вопрос №9507950
из г. Реж
опубликован 25.01.2016, 10:00
опубликован 25.01.2016, 10:00
Купила смартфон в интернет-магазине. При использовании выяснилось, что им невозможно пользоваться, т. к плохо работает датчик приближения (при разговоре включаются различные функции). В течении 14 дней с даты приобретения выслала обратно в интернет-магазин с претензией вернуть деньги за неисправный товар. Получила от них ответ, что по результатам их проверки качества, заявленные мной недостатки не подтвердились. Подскажите, что мне предпринять дальше?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно подавать в суд теперь.
25.01.2016, 10:05
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 58 секунд
Вам нужно заказать независимую экспертизу и потом предъявить претензию
25.01.2016, 10:00
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 906
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 021
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
83
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с приобретенным смартфоном - отказ магазина и проведение проверки качества без присутствия покупателя
Как вернуть деньги за смартфон с некачественным звуком после отрицательного результате проверки?
Возможность возврата и возврата денег за смартфон с дефектом - подробности и процедура
Произведен гарантийный ремонт, но проблема осталась.
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблема с босоножками - магазин отказывает в возврате из-за следов использования – что делать?
Как вернуть деньги за поддельный смартфон Galaxy S6, если интернет-магазин отказывается возмещать ущерб?
Отказ продавца от возврата денег за некачественный смартфон - права покупателя и возможные действия
Претензия на возврат денежных средств за неисправный смартфон Sony Xperia E3 dual - как действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут