Проблемы с оплатой счета от Мосэнергосбыта - как вернуть деньги?
Вопрос №9521239
из г. Москва
опубликован 26.01.2016, 11:18
опубликован 26.01.2016, 11:18
8/10/15 я оплатила счет от мосэнергосбыта на замену счетчиков электроэнергии. В счете была ссылка на оплату картой онлайн через альфабанк, я оплатила картой сбербанка, т.к. иной у меня нет. мне пришло автоматическое письмо об успешной оплате. Однако, это в мосэнергосбыте не является документом, подтверждающим оплату.
Услуга до сих пор не оказана, в связи с этим я хочу сделать возврат денежных средств, но в мосэнергосбыте у меня запросили счет из альфа-банка, клиентом которого я не являюсь и меня, естественно, альфабанк направляет в сбербанк. В сбербанке говорят, что они могут предоставить только выписку... замкнутый круг какой-то..
подскажите, пожалуйста, каким образом я могу вернуть деньги?
С уважением,
Кристина.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Путь непростой, пишите официальное письмо в энергосбыт о расторжении договора и возврате денежных средств. В случае отказа подавайте в суд по закону о защите прав потребителей о взыскании денег
26.01.2016, 11:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 884
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с оплатой микрозайма - деньги списаны, но компания утверждает, что не получила оплату
Как действовать, если микрозайм утверждает, что оплата не поступила, но чеки и квитанции на оплату имеются?
Проблема с платежами на карту Альфа банка через карту Сбербанка - куда пропал последний платеж и как вернуть деньги?
Мошенники взломали мой мобильный банк в Сбербанке и перевели с моего счета деньги.
Как подключить услугу Сбербанк Онлайн и управлять счетами в разных регионах России
Как вернуть деньги после мошеннической транзакции через Сбербанк Онлайн, если банк отказал в возврате согласно статье 854?
Потеря денежных средств и нецензурные угрозы - мой опыт общения с банком Восточный
Проблемы с оплатой кредита в Банке ХОУМ КРЕДИТ - назойливые звонки, требования повторной оплаты и начисление штрафов
Пропала оплата кредита в ВТБ 24 - Сбербанк несет ответственность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут