Москва, 27.01.2016, 22:53

Отказ продавца возмещать убытки, связанные с демонтажом и монтажом нового окна - что делать?

Вопрос №9522529 из г. Москва
опубликован 27.01.2016, 22:53
Установили пластиковые окна. В период гарантийного срока выявился производственный брак одного из окна! Продавец это признал, замена за его счет. Но он отказывается за свой счет возмещать убытки, связанные с тем, что в результате демонтажа и монтажа нового окна будет разрушены откосы, которые я устанавливала сама. Это правомерно? Договора с ними нет. О защите прав потребителей ничего не нашла. Буду благодарна за отзывчивость на мой вопрос!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ваши требования обязаны удовлетворить на основании ст18 закона

Убытки возместить - ст13 закона

Срок выплаты- ст22 закона- 10 дней

27.01.2016, 22:56
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 день

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

26.01.2016, 12:20
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Вам обязан изготовитель возместить все убытки, в том числе и за откосы - пишите письменную претензию на возмещение данных убытков и направляйте ее по посте заказным письмом с уведомлением. Если откажут - следует обращаться в суд

26.01.2016, 12:21
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских