Отказ магазина в возврате денег за испорченную икру - правомерно ли это и что делать в данной ситуации
Вопрос №9526731
из г. Химки
опубликован 26.01.2016, 17:48
опубликован 26.01.2016, 17:48
30 ноября 2015 г. приобрели икру красную (горбушу), в железных банках, по 140 гр. в количестве 5 штук в розничном магазине на Сходненской, г. Москва Сахалин Рыба, ИП Борисик. Чек не сохранился. Но имеется фирменный пакет и сами банки с логотипом Сахалин Рыба. Открыв банку 31 декабря, обнаружили что икра имеет темный цвет, кислый запах и непригодна для употребления. Обратившись в магазин, получила отказ в возврате денег от продавца, менеджера и директора предприятия. Отказ мотивирован тем, что на стене магазина висит объявление - икра хранится в холодильнике не более 15 дней. На банке указан срок годности 12 месяцев. Хранить при температура от-4 до-6. Про срок в 15 дней при другом температурном режиме на банке не сказано ни слова. Вопрос: правомерен ли отказ магазина в возврате денег, утверждая что икра испортилась от хранения при неправильном температурном режиме? Директор уверен в своей правоте и рекомендовал обращаться в Роспотребнадзор.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, не правомерен. Напишите жалобу в Роспотребнадзор, но за деньгами и возмещением морального вреда обращаетйсь в суд.
Желательно пройти экспертизу икры, органы санитарного контроля скажут, кто допустил нарушение. Возможно оно было в ходе консервации.
26.01.2016, 22:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неудовлетворительное качество икры, отказ в возврате денежных средств - стоит ли обратиться в Роспотребнадзор?
Проблема с покупкой - обнаружена плесень на купленной красной икре, как решить ситуацию?
Проблема с качеством покупки - Как вернуть или обменять икру без чека и куда обратиться в случае отказа?
Отказ магазина в возврате тухлой икры - правомерные действия управляющего или нарушение прав потребителя?
Купила красную икру с дефектом - возможность возврата и возврат денег
Обращение с претензией - некачественная и прокисшая красная икра куплена в магазине Fresh г.Евпатория
Прокисшая икра - почему магазин отказался принять ее обратно?
Отказ возврата товара - правомерность действий розничной сети
Проблема с купленной икрой - как вернуть банку в супермаркет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут