Отказ магазина в возврате денег за испорченную икру - правомерно ли это и что делать в данной ситуации
Вопрос №9526731
из г. Химки
опубликован 26.01.2016, 17:48
опубликован 26.01.2016, 17:48
30 ноября 2015 г. приобрели икру красную (горбушу), в железных банках, по 140 гр. в количестве 5 штук в розничном магазине на Сходненской, г. Москва Сахалин Рыба, ИП Борисик. Чек не сохранился. Но имеется фирменный пакет и сами банки с логотипом Сахалин Рыба. Открыв банку 31 декабря, обнаружили что икра имеет темный цвет, кислый запах и непригодна для употребления. Обратившись в магазин, получила отказ в возврате денег от продавца, менеджера и директора предприятия. Отказ мотивирован тем, что на стене магазина висит объявление - икра хранится в холодильнике не более 15 дней. На банке указан срок годности 12 месяцев. Хранить при температура от-4 до-6. Про срок в 15 дней при другом температурном режиме на банке не сказано ни слова. Вопрос: правомерен ли отказ магазина в возврате денег, утверждая что икра испортилась от хранения при неправильном температурном режиме? Директор уверен в своей правоте и рекомендовал обращаться в Роспотребнадзор.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, не правомерен. Напишите жалобу в Роспотребнадзор, но за деньгами и возмещением морального вреда обращаетйсь в суд.
Желательно пройти экспертизу икры, органы санитарного контроля скажут, кто допустил нарушение. Возможно оно было в ходе консервации.
26.01.2016, 22:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 383
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 076
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 517
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Казань
Мирзоев В. Г.
5
743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 057
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неудовлетворительное качество икры, отказ в возврате денежных средств - стоит ли обратиться в Роспотребнадзор?
Проблема с покупкой - обнаружена плесень на купленной красной икре, как решить ситуацию?
Проблема с качеством покупки - Как вернуть или обменять икру без чека и куда обратиться в случае отказа?
Отказ магазина в возврате тухлой икры - правомерные действия управляющего или нарушение прав потребителя?
Купила красную икру с дефектом - возможность возврата и возврат денег
Обращение с претензией - некачественная и прокисшая красная икра куплена в магазине Fresh г.Евпатория
Прокисшая икра - почему магазин отказался принять ее обратно?
Отказ возврата товара - правомерность действий розничной сети
Проблема с купленной икрой - как вернуть банку в супермаркет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут