Отказ магазина в возврате денег за испорченную икру - правомерно ли это и что делать в данной ситуации
Вопрос №9526731
из г. Химки
опубликован 26.01.2016, 17:48
опубликован 26.01.2016, 17:48
30 ноября 2015 г. приобрели икру красную (горбушу), в железных банках, по 140 гр. в количестве 5 штук в розничном магазине на Сходненской, г. Москва Сахалин Рыба, ИП Борисик. Чек не сохранился. Но имеется фирменный пакет и сами банки с логотипом Сахалин Рыба. Открыв банку 31 декабря, обнаружили что икра имеет темный цвет, кислый запах и непригодна для употребления. Обратившись в магазин, получила отказ в возврате денег от продавца, менеджера и директора предприятия. Отказ мотивирован тем, что на стене магазина висит объявление - икра хранится в холодильнике не более 15 дней. На банке указан срок годности 12 месяцев. Хранить при температура от-4 до-6. Про срок в 15 дней при другом температурном режиме на банке не сказано ни слова. Вопрос: правомерен ли отказ магазина в возврате денег, утверждая что икра испортилась от хранения при неправильном температурном режиме? Директор уверен в своей правоте и рекомендовал обращаться в Роспотребнадзор.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, не правомерен. Напишите жалобу в Роспотребнадзор, но за деньгами и возмещением морального вреда обращаетйсь в суд.
Желательно пройти экспертизу икры, органы санитарного контроля скажут, кто допустил нарушение. Возможно оно было в ходе консервации.
26.01.2016, 22:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
982
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 355
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 864
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1
5 071
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 743
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7
43 796
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 310
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 033
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
4.8
233
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Неудовлетворительное качество икры, отказ в возврате денежных средств - стоит ли обратиться в Роспотребнадзор?
Проблема с покупкой - обнаружена плесень на купленной красной икре, как решить ситуацию?
Проблема с качеством покупки - Как вернуть или обменять икру без чека и куда обратиться в случае отказа?
Отказ магазина в возврате тухлой икры - правомерные действия управляющего или нарушение прав потребителя?
Купила красную икру с дефектом - возможность возврата и возврат денег
Обращение с претензией - некачественная и прокисшая красная икра куплена в магазине Fresh г.Евпатория
Прокисшая икра - почему магазин отказался принять ее обратно?
Отказ возврата товара - правомерность действий розничной сети
Проблема с купленной икрой - как вернуть банку в супермаркет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут