Проблема с Wi-fi роутером - отсутствие крепления и отказ магазина от замены или возврата средств
опубликован 26.01.2016, 20:23
Wi-fi роутер не подошел по внешним параметрам (нет отверстий для крепления на стену, такие крепления есть в менее мощных роутерах) . Магазин евросеть 7 дней со дня покупки, мне не поменяли на др. с такими данными у них нет и деньги не вернули, сказали, что роутер входит в перечень товаров по правилам продажи отдельных видов товарув, стр 29 п.11: бытовая радиоэлектронная аппаратура, не подлежащих обмену. Хотя на роуторе таких данных нигде нет и как его считать таким товаром? Так ли это? И как воздействовать на них, чтоб вернули деньги?
Wi-fi роутер не подошел по внешним параметрам( нет отверстий для крепления на стену, такие крепления есть в менее мощных роутерах) . Магазин евросеть 7 дней со дня покупки, мне не поменяли на др. с такими данными у них нет и деньги не вернули, сказали, что роутер входит в перечень товаров по правилам продажи отдельных видов товарув, стр 29 п.11: бытовая радиоэлектронная аппаратура, не подлежащих обмену. Хотя на роуторе таких данных нигде нет и как его считать таким товаром?Так ли это? И как воздействовать на них, чтоб вернули деньги? На данный момент есть письмо роспотребнадзора от 22.10.10г., которое говорит о следующем: Отказ в обмене сотового телефона(относится к этой же категории товаров, что и роутер! ) надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным. По мнению некоторых продавцов, сотовый телефон, являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, относится к технически сложным товарам бытового назначения и обмену не подлежит. Роспотребнадзор сообщает, что наименование товара сотовый телефон является обиходным и данный товар не относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре или телефонным аппаратам. Сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием радиостанция носимая и относится к классу продукции - средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения. При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по статье 14.15 КоАП РФ
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях
Добрый вечер. Перечень товаров не подлежащих обмену утверждён Постановлением правительства. приобретенный вами товар обмену не подлежит , только если он некачественный.
Wi-fi роутер не подошел по внешним параметрам( нет отверстий для крепления на стену, такие крепления есть в менее мощных роутерах) . Магазин евросеть 7 дней со дня покупки, мне не поменяли на др. с такими данными у них нет и деньги не вернули, сказали, что роутер входит в перечень товаров по правилам продажи отдельных видов товарув, стр 29 п.11: бытовая радиоэлектронная аппаратура, не подлежащих обмену. Хотя на роуторе таких данных нигде нет и как его считать таким товаром?Так ли это? И как воздействовать на них, чтоб вернули деньги? На данный момент есть письмо роспотребнадзора от 22.10.10г., которое говорит о следующем: Отказ в обмене сотового телефона(относится к этой же категории товаров, что и роутер! ) надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным. По мнению некоторых продавцов, сотовый телефон, являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, относится к технически сложным товарам бытового назначения и обмену не подлежит. Роспотребнадзор сообщает, что наименование товара сотовый телефон является обиходным и данный товар не относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре или телефонным аппаратам. Сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием радиостанция носимая и относится к классу продукции - средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения. При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по статье 14.15 КоАП РФ
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
И обязан ли продавец предоставлять потребителю на время ремонта аналогичный товар?
Возможен ли возврат радио-часов надлежащего качества в течение 14 дней?.
Имеет ли право продавец отказать обменивать фен, который не подошел и его не разу не использовали?
Возврат и получение денежных средств за сотовый телефон надлежащего качества - возможно ли
Чек есть, коробка, в целости весь как и был, 14 дней со дня покупки не прошло.
Чек есть, коробка, в целости весь как и был, 14 дней со дня покупки не прошло.
Входят ли такие товары, как трости и костыли в перечень товаров надлежащего качествакоторые не подлежат обмену или возврату?
Обязан ли продавец принять неподходящий по размеру видеорегистратор в течение 14 дней?
Правомерно ли отказать в возврате и обмене детской зимней шапки в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут