Проблема с выводом денег через Яндекс-Деньги в Альфа-Банк - деньги не поступили, кто несет ответственность?
Вопрос №9538510
из г. Челябинск
опубликован 27.01.2016, 15:27
опубликован 27.01.2016, 15:27
Я через Яндекс-Деньги сделала вывод денег в Альфы-Банк - заплатила за потребительский кредит. Яндекс утверждает, что перевёл деньги на указанный счёт и прислал электронное платёжное поручение. Но в банк деньги не поступили. Банк утверждает, что такого платёжного поручения от Яндекса не получал. Все сроки уже вышли - прошло больше 3-х дней. Не знаю где искать мне деньги - одна сторона утверждает, что отправила, друга - что не получила. Подскажите пожалуйста, что мне делать и где искать свои деньги! Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталья,получите от Яндекс Деньги подтверждающие документы, что платеж прошел и с претензией в Банк.
27.01.2016, 15:32
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут
В Роспотребнадзор можете обратиться с жалобой.
27.01.2016, 15:33
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 521
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 913
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 968
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.3
39 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 755
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какое подтверждение необходимо получить от застройщика при покупке квартиры через банк
Должна ли администрация яндекс денег возместить утраченую сумму?
Проблемы с получением кредитных средств из Почта Банка и Согаз - Что делать в такой ситуации?
Как вернуть деньги после оплаты кредита через Яндекс с неправильно указанным получателем?
Проблема с возвратом денег за отказ от страховки после покупки в кредит в салоне - как найти свои средства?
Проблема с возвратом денег после неудачного платежа через Сбербанк онлайн - что делать?
Что делать, если банк не перечисляет деньги и не отвечает на запросы - советы для организаций
Проблемы с получением отпускных - советы по действиям при отказе бухгалтерии предоставить копию платежного поручения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут