Проблема с выводом денег через Яндекс-Деньги в Альфа-Банк - деньги не поступили, кто несет ответственность?
Вопрос №9538510
из г. Челябинск
опубликован 27.01.2016, 15:27
опубликован 27.01.2016, 15:27
Я через Яндекс-Деньги сделала вывод денег в Альфы-Банк - заплатила за потребительский кредит. Яндекс утверждает, что перевёл деньги на указанный счёт и прислал электронное платёжное поручение. Но в банк деньги не поступили. Банк утверждает, что такого платёжного поручения от Яндекса не получал. Все сроки уже вышли - прошло больше 3-х дней. Не знаю где искать мне деньги - одна сторона утверждает, что отправила, друга - что не получила. Подскажите пожалуйста, что мне делать и где искать свои деньги! Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталья,получите от Яндекс Деньги подтверждающие документы, что платеж прошел и с претензией в Банк.
27.01.2016, 15:32
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут
В Роспотребнадзор можете обратиться с жалобой.
27.01.2016, 15:33
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какое подтверждение необходимо получить от застройщика при покупке квартиры через банк
Должна ли администрация яндекс денег возместить утраченую сумму?
Проблемы с получением кредитных средств из Почта Банка и Согаз - Что делать в такой ситуации?
Как вернуть деньги после оплаты кредита через Яндекс с неправильно указанным получателем?
Проблема с возвратом денег за отказ от страховки после покупки в кредит в салоне - как найти свои средства?
Проблема с возвратом денег после неудачного платежа через Сбербанк онлайн - что делать?
Что делать, если банк не перечисляет деньги и не отвечает на запросы - советы для организаций
Проблемы с получением отпускных - советы по действиям при отказе бухгалтерии предоставить копию платежного поручения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут