Проблемы с вытяжкой при покупке в интернет-магазине - как вернуть и кто должен отдать на сервисный центр

Вопрос №9538686 из г. Владимир
опубликован 27.01.2016, 15:42

Приобрели вытяжку в интернет магазине в нашем городе, после ее получения, уже дома при включении ее в розетку обнаружили, что она в режиме ожидания издает неприятный писк (похож на ультразвук), приехали обратно в магазин, чтобы ее вернуть, нам сказали написать заявление с указанием причины, и сказали, что им ее необходимо отдать в сервисный центр для проверки, либо мы сами может ее туда отдать по гарантии.. т.е. выходит, что если в сервисном центре ничего не подтверждают, мы ее вернуть не сможем, так как нам говорят, что это технически сложный товар? Как лучше, чтобы они сами отдавали, либо нам это сделать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33954 отзывa

т.е. выходит, что если в сервисном центре ничего не подтверждают, мы ее вернуть не сможем, так как нам говорят, что это технически сложный товар?как лучше, чтобы они сами отдавали, либо нам это сделать?-

Вы отдаете товар продавцу, а не бегаете по сервисным центрам. Пишите претензию , возвращайте товара продавцу на основании ст.18 закона о защите прав потребителей и с него потом требуйте. Если в 15 дневный срок со дня покупки обратились, то вернуть деньги за товара или поменять проще (не нужно наличие существенного недостатка и других требований)

27.01.2016, 15:45

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация