Проблемы с вытяжкой при покупке в интернет-магазине - как вернуть и кто должен отдать на сервисный центр
Вопрос №9538686
из г. Владимир
опубликован 27.01.2016, 15:42
опубликован 27.01.2016, 15:42
Приобрели вытяжку в интернет магазине в нашем городе, после ее получения, уже дома при включении ее в розетку обнаружили, что она в режиме ожидания издает неприятный писк (похож на ультразвук), приехали обратно в магазин, чтобы ее вернуть, нам сказали написать заявление с указанием причины, и сказали, что им ее необходимо отдать в сервисный центр для проверки, либо мы сами может ее туда отдать по гарантии.. т.е. выходит, что если в сервисном центре ничего не подтверждают, мы ее вернуть не сможем, так как нам говорят, что это технически сложный товар? Как лучше, чтобы они сами отдавали, либо нам это сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
т.е. выходит, что если в сервисном центре ничего не подтверждают, мы ее вернуть не сможем, так как нам говорят, что это технически сложный товар?как лучше, чтобы они сами отдавали, либо нам это сделать?-
Вы отдаете товар продавцу, а не бегаете по сервисным центрам. Пишите претензию , возвращайте товара продавцу на основании ст.18 закона о защите прав потребителей и с него потом требуйте. Если в 15 дневный срок со дня покупки обратились, то вернуть деньги за товара или поменять проще (не нужно наличие существенного недостатка и других требований)
27.01.2016, 15:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 241
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 585
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 216
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 044
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неполадки с автомагнитолой без гарантии - невозможность включения и пятно на экране
Возможность возврата денег за фотоаппарат с заводским дефектом - что выбрать - возврат или обращение в сервисный центр?
Водонагреватель потек через 10 дней после покупки, но в сервисе говорят, что все в порядке
Как разрешить спор при отказе Сервисного Центра принять технически сложный товар по гарантии и отказе магазина
Проблемы с телефоном - что делать после отсутствия дефекта при проверке в сервисном центре?
Связной отказался вернуть неисправные часы с отсутствием функции обратной связи - что делать?
Приехав туда мне сказали что нет подменных холодильников и когда будет неизвестно.
Как я купила телефон, но сервисный центр и магазин не могут решить проблему с его ремонтом
Как добиться проверки качества и возврата некачественного планшета в магазин Эльдорадо?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут