Игнорирование писем заказчика может осложнить разбирательство.

Наша организация выполняла работы по обслуживанию пожарных систем на объекте заказчика с 03.15 по 31.12. Каждый месяц мы должны были подписывать акт и отправлять счет, к сожалению мы это делали без отметок. Далее 9.12 нам пришла притензия от заказчика с просьбой выполнить работы до 10.11 на что мы ответили несколькими письмами и зарегистрировали их от 11.12. В них мы указали, что с 9.12 по 10.12 заказчик не смог нам дать доступ на объект по причине отсутствия ответственного лица, а также повторно направили отчет о проделаной работе с 03.15 по 11.12 с актами, журналами и т.п. На эти письма ответы так и не поступило. Однако 19.01.16 на сайте госзакупок появилось письмо от 22.12.15 г. об одностороннем отказе от договора по причине невыполненой работе в полном объеме (с просрочкой выставления решения на сайте госзакупок на 20 дней) . На что мы отреогировали несколькими письмами зарегестрированными 25.01, а именно: письмо о направлении ранее отчетной документации с просьбой принять работы и оплатить их, более того указали что на основании граж. Код. Мы согласовываем их в одностороннем порядке, далее в связи с неуплатой в теч 10 дней мы приостанавливаем работы. .также в письмах просили согласовать время выполнения оставшихся работ в 10 дневный срок. На что так же ответа до настоящего времени не получено. При всем при этом заказчик от 19.01 запрасил возместить у банка гарантию, что было сделано нами и банком в установленный срок. Подскажите как лучше действовать далее и поможет ли при разбирательстве в фас игнорирование писем заказчика.