Установленные сроки проверки товара по гарантии - что говорит закон?
Вопрос №9550067
из г. Верхнеуральск
опубликован 28.01.2016, 13:32
опубликован 28.01.2016, 13:32
Купили сот телефон в Евросети за налич. Расчет, через пару недель он сломался (пропало звучание). По гарантии отдали в салон на проверку, уже прошло 3 недели и не ответа не привета. Есть ли в занонод-ве установленные сроки данной проверки, если да то укажите ссылки на статью, от чего отталкиваться? И ЕСЛИ УСТАН-СЯ ЧТО ЭТО ГАРАН. СЛУЧАЙ и виноваты компания а не мы, как нам потребовать возврат налич. Средств, да и опять же пожалуст. Дайте ссылку на закон. НО МНЕ СПЕЦИАЛИСТ СКАЗАЛ, ЧТО ТОЛЬКО ПО РЕЗУЛЬТАТУ ПРОВЕРКИ ОНИ СМОГУТ СКАЗАТЬ ВЕРНУТ НАМ ДЕНЬГИ ИЛИ ЭТОТ ЖЕ ТЕЛЕФОН ОТДАДУТ ПОСЛЕ РЕМОНТА, ПРАВЫ ЛИ ОНИ ДАВ ТАКОЙ ОТВЕТ? Т.Е. В ТРЕБОВАНИИ У НАС СПЕЦИАЛИСТ НЕ УТОЧНЯЛ ЧТО КОНКРЕТНО УКАЗАТЬ ЗАМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ, МОЛ ВСЕ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭКСПЕРТИЗЫ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Вы можете потребовать обмен, или возврат денег.
28.01.2016, 14:02
Оценка автора вопроса:
спасибо вам за ответ вы мне помогли! дали конкретный ответ на конкретный вопрос)
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 917
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ожидание результата экспертизы - возвращение денег или замена сотового телефона - каковы сроки и возможности?
Проблемы с новым телефоном из Евросети - Возможность замены или возврата денег
Опыт покупки в салоне МТС - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Претензия на возврат денежных средств за телефон, купленный в Евросети и отремонтированный с неудовлетворительным результатом
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Как получить замену или возврат денег за сотовый телефон, отказавшись от гарантийного ремонта? (ссылка на соответствующий закон)
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут