Установленные сроки проверки товара по гарантии - что говорит закон?
Вопрос №9550067
из г. Верхнеуральск
опубликован 28.01.2016, 13:32
опубликован 28.01.2016, 13:32
Купили сот телефон в Евросети за налич. Расчет, через пару недель он сломался (пропало звучание). По гарантии отдали в салон на проверку, уже прошло 3 недели и не ответа не привета. Есть ли в занонод-ве установленные сроки данной проверки, если да то укажите ссылки на статью, от чего отталкиваться? И ЕСЛИ УСТАН-СЯ ЧТО ЭТО ГАРАН. СЛУЧАЙ и виноваты компания а не мы, как нам потребовать возврат налич. Средств, да и опять же пожалуст. Дайте ссылку на закон. НО МНЕ СПЕЦИАЛИСТ СКАЗАЛ, ЧТО ТОЛЬКО ПО РЕЗУЛЬТАТУ ПРОВЕРКИ ОНИ СМОГУТ СКАЗАТЬ ВЕРНУТ НАМ ДЕНЬГИ ИЛИ ЭТОТ ЖЕ ТЕЛЕФОН ОТДАДУТ ПОСЛЕ РЕМОНТА, ПРАВЫ ЛИ ОНИ ДАВ ТАКОЙ ОТВЕТ? Т.Е. В ТРЕБОВАНИИ У НАС СПЕЦИАЛИСТ НЕ УТОЧНЯЛ ЧТО КОНКРЕТНО УКАЗАТЬ ЗАМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ, МОЛ ВСЕ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭКСПЕРТИЗЫ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Вы можете потребовать обмен, или возврат денег.
28.01.2016, 14:02
Оценка автора вопроса:
спасибо вам за ответ вы мне помогли! дали конкретный ответ на конкретный вопрос)
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 880
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.3
1 273
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Ожидание результата экспертизы - возвращение денег или замена сотового телефона - каковы сроки и возможности?
Проблемы с новым телефоном из Евросети - Возможность замены или возврата денег
Опыт покупки в салоне МТС - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Претензия на возврат денежных средств за телефон, купленный в Евросети и отремонтированный с неудовлетворительным результатом
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Как получить замену или возврат денег за сотовый телефон, отказавшись от гарантийного ремонта? (ссылка на соответствующий закон)
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут