Как правильно отвечать на запрос о возврате денег по электронной почте?

• г. Санкт-Петербург

Получили скан-копию с печатью подписью письмо с просьбой о возврате денежных средств от клиента по электронной почте. Стоит ли в этом случае отправлять ему ответ почтой России? Или можно так же ответить по электронке и не отправлять официальный ответ по почте РФ, а дождаться когда придет почтой и направить официально почтой только после этого?

Читать ответы (2)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Ответ на требование о возврате денежных средств можете одновременно отправить по эл. почте и заказным письмом с уведомлением по почте.

Спросить
Пожаловаться

Обязаны ответить почтой, если в самом заявлении не указан иной вид связи. Когда именно возникнет ваша обязанность отреагировать на заявление зависит от того, что это за адрес электронной почты. Если он где-то указан как официальный адрес вашей организации - например, на сайте или в договорах, рекламе, то уведомление по электронной почте будет надлежащим, суд его таким признает. Если нет, то можете дождаться письма по Почте РФ, но лучше все же ответить сразу

Спросить
Пожаловаться
Елена
18.11.2015, 19:21
Является ли ответ на претензию клиента по электронной почте (скан копия на бланке организации с печатью) официальным ответом, в случае судебного разбирательства? В претензии клиент указал только адрес эл.почты. Спасибо.
Подробнее
2 ответa
Константин
16.02.2017, 11:01
Подпись в электронном обращении? При направлении обращения в гос. орган через официальный адрес электронной почты достаточно ли только указать свои установочные данные или в обязательном порядке необходимо направить скан распечатанного на бумаге и подписанного заявления,
Подробнее
5 ответов
Леонид Анатольевич
23.06.2014, 13:15
Я хочу в МТС банк отправить официальный запрос, Электронное письмо может являться официальным запросом или нет. Или я должен отправлять заказное письмо. Чтобы потом в случае судебных разбирательств я мог сказать, что я обращался в банк с целью урегулирования вопросов по моей задолженности банку.
Подробнее
1 ответ
Алёна
01.08.2020, 00:05
У меня имеется собственный интернет-магазин. Многие клиенты заказывают товар наложным платежом. В основном Почтой России. При возврате посылки, возник вопрос. Как вернуть клиенту денежные средства за товар?
Подробнее
10 ответов
Мария
14.10.2013, 18:17
Можно ли отказать в возврате денежных средств? Ситуация такая Мы являемся официальным дилером завода изготовителя медицинского аппарата Нами был продан аппарат и осуществлена доставка клиенту на дом.
Подробнее
2 ответa
Александр
27.12.2021, 01:52
Копия иска отправлена ответчику через электронный сервис Посты России - заказные письма в электронном виде zakaznoe.pochta.ru Данные заказные письма признаются Постой России как собственно ручной написанные (удостоверяются электронной подписью)
Подробнее
4 ответa
Елена
07.10.2015, 10:04
Обучаюсь в Чебоксарском филиале ВУЗа, который находится в Санкт-Петербурге. Справки вызовы на сессию надо заказывать в Питере. Написала заявление на получение справки-вызова, отправила по электронной почте,
Подробнее
1 ответ
Александр
27.04.2013, 00:23
Заочное решение суда вступает в силу после вручения копии ответчику. Копию ответчика будут заказной почтой на место прописки отправлять или надо будет лично ему приходить в суд? Это судье отправит письмо или надо истцу отправлять письмо с описью, или и так и так?
Подробнее
1 ответ
Владимир
28.04.2020, 21:03
Вынесено определение об отмене судебного приказа, каков дальнейший порядок действий, с целью окончания исполнительного производства и возврате списанных денежных средств в рамках данного производства. Достаточно ли будет направить приставу копию определения по электронной почте,
Подробнее
3 ответa
Светлана
09.03.2019, 10:54
Оформляю возврат страховой премии по договору страхования от несчастного случая. Заявление было написано и отправлено в период «охлаждения». К заявлению с указанием страховых полисов и суммы дополнительно приложила копии платёжных поручений (в которых так же указаны номера полисов).
Подробнее
4 ответa
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение