Не хотят возвращать деньги за товар т.к.он многофункц-й.
Вопрос №9556423
из г. Клин
опубликован 28.01.2016, 22:48
опубликован 28.01.2016, 22:48
Не хотят возвращать деньги за товар т.к.он многофункц-й.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
купил телефон,но он мне не подошел,а прислали письм.ответ,что товар обмену и возврату не подлежит т.к.явл.слож.тех.устр.и в исправ.состоянии
04.06.2016, 19:34
Задать вопрос юристу
Согласно статье 25 закона о защите прав потребителей у покупателя есть право обмена товара надлежащего качества, если он не понравился по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако это право не распространяется на технически-сложные товары, к которым относится ваш телефон.
Вернуть технически-сложный товар можно в течении 15 дней со дня покупки, только в случае обнаружения в нем недостатков. (статья 18 Закона о ЗПП) , или после 15 дневного срока, но в случае обнаружения существенного недостатка ( практически нереально, если техника не имеет явного заводского брака)
В вашем случае вернуть товар обратно с формулировкой "он мне не подошел" по закону невозможно, только бракованный.
04.06.2016, 19:38
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
подробнее распишите ситуацию и что за товар
28.01.2016, 22:53
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный
купил телефон,но он мне не подошел,а прислали письм.ответ,что товар обмену и возврату не подлежит т.к.явл.слож.тех.устр.и в исправ.состоянии
04.06.2016, 19:34
Согласно статье 25 закона о защите прав потребителей у покупателя есть право обмена товара надлежащего качества, если он не понравился по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако это право не распространяется на технически-сложные товары, к которым относится ваш телефон.
Вернуть технически-сложный товар можно в течении 15 дней со дня покупки, только в случае обнаружения в нем недостатков. (статья 18 Закона о ЗПП) , или после 15 дневного срока, но в случае обнаружения существенного недостатка ( практически нереально, если техника не имеет явного заводского брака)
В вашем случае вернуть товар обратно с формулировкой "он мне не подошел" по закону невозможно, только бракованный.
04.06.2016, 19:38
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
108
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 390
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
177
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7
342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 913
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с возвратом денег за ненадлежащий товар, когда магазин отказывается признать возврат.
Не хотят возвращать деньги за товар ненадлежащего качества.
Найден пропавший товар после инвентаризации, но продавец отказывается возвращать деньги - как быть?
Что делать если не хотят возвращать деньги за товар?
Что делать, если продавец на AliExpress отказывается вернуть деньги за возвращенный товар?
Я оплатила товар в интернет магазине, товар не пришел и деньги не хотят возвращать. Что делать?
Как поступить если продавцы магазина не хотят возвращать деньги за товар.
Проблема с отправкой товара и возвратом денег в интернет-магазине - что делать?
Не хотят возвращать деньги за брак
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут