Не хотят возвращать деньги за товар т.к.он многофункц-й.
Вопрос №9556423
из г. Клин
опубликован 28.01.2016, 22:48
опубликован 28.01.2016, 22:48
Не хотят возвращать деньги за товар т.к.он многофункц-й.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
купил телефон,но он мне не подошел,а прислали письм.ответ,что товар обмену и возврату не подлежит т.к.явл.слож.тех.устр.и в исправ.состоянии
04.06.2016, 19:34
Задать вопрос юристу
Согласно статье 25 закона о защите прав потребителей у покупателя есть право обмена товара надлежащего качества, если он не понравился по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако это право не распространяется на технически-сложные товары, к которым относится ваш телефон.
Вернуть технически-сложный товар можно в течении 15 дней со дня покупки, только в случае обнаружения в нем недостатков. (статья 18 Закона о ЗПП) , или после 15 дневного срока, но в случае обнаружения существенного недостатка ( практически нереально, если техника не имеет явного заводского брака)
В вашем случае вернуть товар обратно с формулировкой "он мне не подошел" по закону невозможно, только бракованный.
04.06.2016, 19:38
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
подробнее распишите ситуацию и что за товар
28.01.2016, 22:53
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный
купил телефон,но он мне не подошел,а прислали письм.ответ,что товар обмену и возврату не подлежит т.к.явл.слож.тех.устр.и в исправ.состоянии
04.06.2016, 19:34
Согласно статье 25 закона о защите прав потребителей у покупателя есть право обмена товара надлежащего качества, если он не понравился по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако это право не распространяется на технически-сложные товары, к которым относится ваш телефон.
Вернуть технически-сложный товар можно в течении 15 дней со дня покупки, только в случае обнаружения в нем недостатков. (статья 18 Закона о ЗПП) , или после 15 дневного срока, но в случае обнаружения существенного недостатка ( практически нереально, если техника не имеет явного заводского брака)
В вашем случае вернуть товар обратно с формулировкой "он мне не подошел" по закону невозможно, только бракованный.
04.06.2016, 19:38
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.5
3 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
593
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Казань
Стекольщиков О.А.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Кострома
Рокотова Л.П.
5
2 678
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с возвратом денег за ненадлежащий товар, когда магазин отказывается признать возврат.
Не хотят возвращать деньги за товар ненадлежащего качества.
Найден пропавший товар после инвентаризации, но продавец отказывается возвращать деньги - как быть?
Что делать если не хотят возвращать деньги за товар?
Что делать, если продавец на AliExpress отказывается вернуть деньги за возвращенный товар?
Я оплатила товар в интернет магазине, товар не пришел и деньги не хотят возвращать. Что делать?
Как поступить если продавцы магазина не хотят возвращать деньги за товар.
Проблема с отправкой товара и возвратом денег в интернет-магазине - что делать?
Не хотят возвращать деньги за брак
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут