Отказываются устранить проблему со стеклами балкона - что делать?

Вопрос №9557315 из г. Наро-Фоминск
опубликован 29.01.2016, 01:08

Как поступить в данной ситуации. 3,5 года назад застеклили балкон, сразу изъяны не заметили через полтора года, крыша начала течь по стене, мы позвонили в фирму нам сказали к вам подъедут и все ни слуха ни духа. Вот сейчас начали мокнуть окна и вся вода, снег и лёд внутри балкона, позвонила в службу попросила придти посмотреть (объяснила что за деньги тк гарантия закончилась) они пообещали что со мной свяжутся, прошла недели так ни кто и не позвонил, звоню ещё раз та же песня только со словами все рабочии сейчас в отъезде, жду ещё неделю, звоню вчера мне якобы директор отвечает а мы не обязаны, рабочии все в отпуске. Как быть в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Подавайте письменную претензию фирме производившей работы. На основании статьи 737 ГК РФ претензии по недостатку работ в объектах недвижимости Заказчик вправе предъявить в течение 5 лет.

29.01.2016, 01:14

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 737. Последствия обнаружения недостатков в выполненной работе

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33883 отзывa

Какую гарантию они Вам дали на окна? Если она, допустим,4 года, то можете предъявить еще требования по ст.19, 29 закона о защите прав потребителей.А если 3,5 и менее, то уже срок пропустили.

29.01.2016, 01:11

Спросить юриста