Можно ли через неделю после покупки видеокамеры вернуть ее обратно и забрать деньги из-за плохого качества съемки и фото?

Здравствуйте Надежда, если Вы считаете, что это недостаток, то тогда в порядке статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в течении 15 дней Вы можете вернуть товар ,написав при этом претензию где подробно изложите суть недостатка, так же время место покупки,за сколько купили,какая информация была предоставлена при проверки,проверялсь ли вообще она. Данный товар нельзя вернуть как товар надлежащего качества так как он входит в перечень товаров неподлежащих возврату и обмену утврежденных правительством,НО магазин имеет право взять на себя дополнительные обязательства, о приеме на возврат товара, это его право НО НЕ обязанность., об этом Вы можете узнать позвонив в магазин. В конце претензии пишите: Таким образом мной в товаре обнаружен недостаток - кратко пишите какой , на основании вышизложенного требую

В соответствии с пнуктом 1 статьи18 Закона "О защите прав потребителей" Расторгнуть договор купли продажи и возвратить уплаченную за товар сумму.

В соответствии со статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу рассмотреть мою претензию в течении 10 дней со дня предъявления настоящего требования. В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд о взыскании с Вашей организации убытков,пеней,судебных расходов, а так же компенсацию морального вреда.

Претензию пишите в 2-х экземплярах 1 Вам с отметкой о приеме, другой им.

В случае спора и возражения продавца по поводу выявленного Вами недостатка согласно пункту 5 статьи 18 продавец обязан провести экспертизу за свой счет,и в случае если ей будет установлено,что недостатки возникли вследствии обстоятельств за которые продавец не отвечает или их нет вообще, то Вы обязаны будете возместить продавцу проведение экспертизы, а также расходы связанные с хранением и транспортировкой товара. При этом Вы имеете полное право присутствовать при проведении экспертизы.

С уважением Дмитрий lawwork@yandex.ru