Стоматологический кошмар - мама столкнулась с непрофессионализмом и осложнениями после посещения платной клиники

У меня такая ситуация: неделю назад моя мама пошла в платную стоматологию, чтобы поставить зуб. Но прежде, маме должны были удалить осколок в десне. Молодой, по-видимому, неопытный стоматолог начал неправильно удалять осколок, с силой тянуть, втыкать спицы, и применять другие различные методы, как при сложном удалении. После неудавшейся попытки вытащить несчастный осколок, врач обратился к заведующей. Она, сделав рентген (платный), удалила осколок просто потянув его в сторону. А врач сказал: ой, тут видимо не сила нужна была, а тактика. И взял с неё 4 тысячи тг за сложное удаление. Мама была не в состоянии ругаться, к слову, не в состоянии до сих пор. Пошли осложнения, сегодня ей удалили часть челюстной кости, которая просто-напросто вылезла. Теперь, она постоянно на обезбаливающих, а вставление зуба пришлось отложить, т.к.нужно лечить повреждённые (за что они продолжают брать деньги). Перед началом лечения, из-за сахарного диабета стоматология не хотела заниматься ею, и взяла с неё соглашение о том, что они за исход не отвечают. Но разве они не отвечают за свой непрофессионализм? Не собираюсь оставлять всё так, как есть: кто знает, скольким людям они ещё причинят вред. И за маму надо обидчиков наказать. Буду благодарна за совет.