«Проблема с духовым шкафом - магазин предлагает замену или возврат денег только за шкаф, что делать?»
Вопрос №9573069
из г. Подольск
опубликован 30.01.2016, 17:34
опубликован 30.01.2016, 17:34
В октябре 15 года заказали кухонную гарнитуру вместе с техникой, когда духовой шкаф установили обнаружили что кнопки не работают. В декабре приехал экспер и установил, что заводской брак сказал что в течение 5 дней поменяют. Но дело в том что такой фирмы мы шкаф больше не хотим, т.к нам обманули сказав что это немецкая фирма, а по итогу оказалась Турецкая. Шкаф другой фирмы привезли, а он не влазиет - на 4 мм меньше. И магазин теперь ставит нам условия, либо тот шкаф, либо они нам деньги возвращают только за шкаф. Что нам делать? По таким размерам мы не найдём никакой шкаф. Можем ли мы требовать возврат денег тогда и за всю кухню?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
если предмет договора - кухонный гарнитур( в который в том числе входит духовой шкаф вы на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей имеете на это права.
поскольку во первых имеются недостатки а во вторых вас ввели в заблуждения относительно характеристик товара ( страны производителя , размеров) что является основанием для возврата товара. вам необходимо написать претензию о возврате денег. Если деньги магазин не вернет. необходимо подавать исковое заявление в суд.
будут вопросы пишите.
30.01.2016, 17:39
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Можно требовать, для этого необходима письменная мотивированная претензия, договор на установку имеется?
30.01.2016, 17:37
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 980
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Фирма просрочила изготовление кухонного гарнитура и шкафа - что делать и к кому обратиться?
Проблема с заказанными джинсами в интернет-магазине Bonprix - получена неподходящая и ношеная одежда, отказ от возврата денег
ООО Артхан - Вне закона и защиты? Как бороться с хищением денег и невыполнением заказов
Несоответствие заказанных размеров кухонной панели - возможность замены гарнитуры согласно договору
Проблема с новой кухней - Возможна ли компенсация или замена панели от фирмы?
Оплата неустойки за задержку доставки и полный гарнитур кухни
Возможна ли оплата неустойки за не довезенные части кухонного гарнитура и духового шкафа?
Проблемы с гарнитурой кухни из-за ошибок фирмы - Как требовать перезамеров и переделок?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут