«Проблема с духовым шкафом - магазин предлагает замену или возврат денег только за шкаф, что делать?»
Вопрос №9573069
из г. Подольск
опубликован 30.01.2016, 17:34
опубликован 30.01.2016, 17:34
В октябре 15 года заказали кухонную гарнитуру вместе с техникой, когда духовой шкаф установили обнаружили что кнопки не работают. В декабре приехал экспер и установил, что заводской брак сказал что в течение 5 дней поменяют. Но дело в том что такой фирмы мы шкаф больше не хотим, т.к нам обманули сказав что это немецкая фирма, а по итогу оказалась Турецкая. Шкаф другой фирмы привезли, а он не влазиет - на 4 мм меньше. И магазин теперь ставит нам условия, либо тот шкаф, либо они нам деньги возвращают только за шкаф. Что нам делать? По таким размерам мы не найдём никакой шкаф. Можем ли мы требовать возврат денег тогда и за всю кухню?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
если предмет договора - кухонный гарнитур( в который в том числе входит духовой шкаф вы на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей имеете на это права.
поскольку во первых имеются недостатки а во вторых вас ввели в заблуждения относительно характеристик товара ( страны производителя , размеров) что является основанием для возврата товара. вам необходимо написать претензию о возврате денег. Если деньги магазин не вернет. необходимо подавать исковое заявление в суд.
будут вопросы пишите.
30.01.2016, 17:39
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Можно требовать, для этого необходима письменная мотивированная претензия, договор на установку имеется?
30.01.2016, 17:37
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 773
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
4
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.8
22 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.6
43 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 100
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Фирма просрочила изготовление кухонного гарнитура и шкафа - что делать и к кому обратиться?
Проблема с заказанными джинсами в интернет-магазине Bonprix - получена неподходящая и ношеная одежда, отказ от возврата денег
ООО Артхан - Вне закона и защиты? Как бороться с хищением денег и невыполнением заказов
Несоответствие заказанных размеров кухонной панели - возможность замены гарнитуры согласно договору
Проблема с новой кухней - Возможна ли компенсация или замена панели от фирмы?
Оплата неустойки за задержку доставки и полный гарнитур кухни
Возможна ли оплата неустойки за не довезенные части кухонного гарнитура и духового шкафа?
Проблемы с гарнитурой кухни из-за ошибок фирмы - Как требовать перезамеров и переделок?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут