Претензия на фабрику по поводу повреждения раздвигающей части углового дивана отклонена - возврат денег отказан. Как решить данную ситуацию?
Вопрос №9573518
из г. Рязань
опубликован 30.01.2016, 18:02
опубликован 30.01.2016, 18:02
Купили угловой диван через пять дней использования раздвигающей частью поцарапалась угловая часть дивана. Мы написали претензию на фабрику у нас его забрали на экспертизу, а через 20 дней пришло заключение что мы его не правильно эксплуатировали и отказали на возврат денег. Как быть в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
можете подать в суд на основании ст.18 закона о защите прав потребителей.Придется проводить экспертизу, которая и ответит на все вопросы - недостаток ли это дивана или неправильная эксплуатация.
30.01.2016, 18:03
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 290
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Рязань
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказали в возврате денег за поврежденный диван - стоит ли его принимать обратно?
Проблема с угловым диваном - отказ фабрики вернуть деньги после экспертизы
Претензия на возврат денег за диван - возвращение выкатной части задерживается
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Как решать проблемы с диваном, когда мнения продавца и фабрики расходятся - опыт потребителя
Проблемы с мебелью - Возврат денег за сломанные кресла и требование возврата за дефектный диван
Проблемы с бракованными диванами в магазине - отказ в возврате денег по рекламации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут