Гарантийный случай - вздутие акрилового слоя акриловой ванны – что делать и каковы сроки замены товара и размер неустойки?

Вопрос №9573554 из г. Новосибирск
опубликован 30.01.2016, 18:08

В процессе эксплуатации акриловой ванны проявился брак (вздутия акрилового слоя), покупали 8 мес назад. Чек сохранен. Написали претензию производителю через магазин. В какие сроки нам должны поменять товар? И каков размер неустойки.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зубарев Максим Сергеевич

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 9 лет

4.4 4610 отзывов

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

30.01.2016, 18:09

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Общество защиты прав потребителей "ПотребСоюз"

Юридическая фирма из города Новосибирск, стаж 1 год

4.6 47 отзывов

Добрый день!

Вам необходимо подать претензию в магазин. Срок ответа составляет 10 дней. В течение этого срока Вам либо удовлетворят претензию, либо откажут в удовлетворении ее. Во втором случае и только во втором возможны неустойки и пени. Размер пени и неустойки составляет 1% за каждый день просрочки требования.

Потребуется составить претензию и обеспечить судебную - обращайтесь. 38-193-38

С уважением, НОООП "Общество защиты прав потребителей "ПотребСоюз"

38-193-38

30.01.2016, 18:54

Спросить юриста