Проблемы с кредитной картой - офиса банка нет в моем городе, снятие через Сбербанк, смс о задолженности. Что делать?
Вопрос №9573912
из г. Карасук
опубликован 30.01.2016, 18:55
опубликован 30.01.2016, 18:55
Скажите, пожалуйста, если банк выдаёт кредит по карте, так как в городе в котором я живу нет офиса, при этом предупреждает, что снятие осуществляется через сбербанк, но к сожалению по 5 тыс. Затем через определённый период начинает направлять смс сообщения о задолженности по карте. Как быть, что делать? За что я должна платить?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дело в том, что последнюю неделю они бесконечно звонят и сообщают мне о задолженности по карте. Каждый раз пояснения абсолютно разные. Один из операторов мне сказала: Вы должны были снять деньги в течении 7 дней, а Вы снимали их месяц. За это и платите. Но в договоре нет таких пояснений...
05.02.2016, 05:40
Задать вопрос юристу
Татьяна, вряд ли Вам кто-то ответит без ознакомления с договором.
05.02.2016, 06:04
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Татьяна,
вам надо ПИСЬМЕННО обратиться в банк с вопросом о задолженности.
Возможно, это сообщение посылается просто автоматически, и задолженности вовсе нет.
Свой запрос в банк составьте в произвольной форме:
В ....банк
отделение...адрес...
от ....
проживающего по адресу...
Контактный телефон:
Запрос
В связи с поступающими смс в мой адрес о задолженности по карте номер .......(изложите обстоятельства)
ПРОШУ
Разъяснить мне......
Дата, подпись
31.01.2016, 01:08
Дело в том, что последнюю неделю они бесконечно звонят и сообщают мне о задолженности по карте. Каждый раз пояснения абсолютно разные. Один из операторов мне сказала: Вы должны были снять деньги в течении 7 дней, а Вы снимали их месяц. За это и платите. Но в договоре нет таких пояснений...
05.02.2016, 05:40
Татьяна, вряд ли Вам кто-то ответит без ознакомления с договором.
05.02.2016, 06:04
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 595
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 464
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 907
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
63
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 077
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
97
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с онлайн-кредитом на карту Сбербанка - несанкционированные списания, задолженность и отсутствие уведомлений
Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит
Как быть в случае изменения условий кредитной карты после потери и перевыпуска
Как оплачивать кредит после замены карты с измененными условиями?
Возможно ли оплатить задолженность по кредиту через другой банк?
Банк Хомкредит не выплатил страховку и требует оплатить несуществующий долг в 400 рублей - что делать?
Ситуация с потерей кредитной карты - как правильно оплатить кредит, учитывая изменение процентной ставки
Вопрос о плате за смс на кредитной карте - обязанность клиента и неясности со стороны банка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут