Нарушение условий бонусной программы - Можно ли доказать изменение информации МТС? И являются ли их действия законными?
опубликован 31.01.2016, 12:49
Является-ли нарушением списание ден. средств за услугу, которая была приобретена по бонусной программе до конкретного числа. Отметка об отключении услуги есть в счете, за тот месяц, в котором она закончилась. Но в последующих месяцах без отметки подключения услуги в счете вновь снимались деньги со счета за ее якобы использование. При оформлении услуги на сайте была информация о ее отключении по истечении срока действия. Сейчас информацию на сайте МТС изменили: есть сообщение о том, что после окончания срока действия купленной услуги она будет продолжать оказываться. Могу-ли я доказать, что при покупке этой услуги ранее была дана другая информация? И являются-ли правомерными действия МТС? Что говорит закон об обязанности предупреждения, разъяснения и согласия клиента на предоставлении услуг связи? Равнозначная история произошла с тарифами на круизных судах. Никакого предупреждения посредством СМС компанией не было о тарифах на круизных судах, НО деньги снимались под статьей РОУМИНГ НА КРУИЗНЫХ СУДАХ, т.е. компания знала, что мы находимся в круизе, а мы никак не были предупреждены о специальных тарифах, А НА САЙТЕ МТС ЭТОЙ ИНФОРМАЦИИ ПРОСТО НЕТ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 454 Поиск Регистрация
Претензия в МТС - Не полная информация и неправильное списание денег по услуге Выручай
Отказ администрации сайта удалить информацию о закрытой компании - нарушение закона или свобода СМИ?
Нарушение ФЗ О связи оператором МТС - можно ли требовать возврат средств и подать иск в суд?
Банк подключил мне услугу смс-информирования без моего согласия - что делать, если не получала уведомление о подключении?
Нарушение прав потребителя - Оператор отключил услугу безлимитные смс на месяц без предупреждения
Билайн списал 3000 рублей в месяц за услугу, которую я отключила - как добиться возврата средств и защитить свои права?
Возможно ли получать наличные деньги от физических лиц как физическое лицо за услуги с оформлением договора?
Оператор Мегафон не предупредил участников услуги Семья о приостановке услуги в смс-уведомлении