Нарушение условий бонусной программы - Можно ли доказать изменение информации МТС? И являются ли их действия законными?
Вопрос №9578556
из г. Москва
опубликован 31.01.2016, 12:49
опубликован 31.01.2016, 12:49
Является-ли нарушением списание ден. средств за услугу, которая была приобретена по бонусной программе до конкретного числа. Отметка об отключении услуги есть в счете, за тот месяц, в котором она закончилась. Но в последующих месяцах без отметки подключения услуги в счете вновь снимались деньги со счета за ее якобы использование. При оформлении услуги на сайте была информация о ее отключении по истечении срока действия. Сейчас информацию на сайте МТС изменили: есть сообщение о том, что после окончания срока действия купленной услуги она будет продолжать оказываться. Могу-ли я доказать, что при покупке этой услуги ранее была дана другая информация? И являются-ли правомерными действия МТС? Что говорит закон об обязанности предупреждения, разъяснения и согласия клиента на предоставлении услуг связи? Равнозначная история произошла с тарифами на круизных судах. Никакого предупреждения посредством СМС компанией не было о тарифах на круизных судах, НО деньги снимались под статьей РОУМИНГ НА КРУИЗНЫХ СУДАХ, т.е. компания знала, что мы находимся в круизе, а мы никак не были предупреждены о специальных тарифах, А НА САЙТЕ МТС ЭТОЙ ИНФОРМАЦИИ ПРОСТО НЕТ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.9
9 338
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 533
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Претензия в МТС - Не полная информация и неправильное списание денег по услуге Выручай
Отказ администрации сайта удалить информацию о закрытой компании - нарушение закона или свобода СМИ?
Нарушение ФЗ О связи оператором МТС - можно ли требовать возврат средств и подать иск в суд?
Банк подключил мне услугу смс-информирования без моего согласия - что делать, если не получала уведомление о подключении?
Нарушение прав потребителя - Оператор отключил услугу безлимитные смс на месяц без предупреждения
Билайн списал 3000 рублей в месяц за услугу, которую я отключила - как добиться возврата средств и защитить свои права?
Возможно ли получать наличные деньги от физических лиц как физическое лицо за услуги с оформлением договора?
Оператор Мегафон не предупредил участников услуги Семья о приостановке услуги в смс-уведомлении
Претензия по поводу списания абонентской платы и запрос на возможное решение спора с компанией МТС.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут