Проблемы с доставкой и возвратом денежных средств - Как решить спор с мастером после покупки кольца на Ярмарке мастеров

Question

Перед НГ купили кольцо с изумрудом у мастера на Ярмарке мастеров. Дал номер телефон своего бухгалтера. За кольцо всю сумму перечислили сразу. Посылку выслал не сразу, говорил, что доставки у них 3 января не работают. Отправил 5 числа только экспресс доставкой. 7 числа через своего бухгалтера выслал не правильный трек, для отслеживания посылок. Просили выслать квитанцию на свою эл почту, он не прислал. Звонили по указанному номеру его бухгалтера, то сбрасывают вызов или не берут трубку. Ответил мастер в переписка на ярмарке только 15 января, что у них все работает, это у меня что-то со связью. Просила вернуть денег-отказал. Связались со службой безопасности Сбербанка, она проверили достоверность нашего перевода ему денежных средств.

Они предложили связаться с владельцем карты, на которую мы перевели деньги, для возврата денежных средств как ошибочный перевод денег.
2. Служба безопасности Сбербанка предложила написать заявление в полицию. Мастер отказывается. 
Что еще в такой ситуации можно сделать?

Криухин Николай Валерьевич · Accepted Answer

Вот не понимаю я тех людей, которые переводят деньги на карточки незнакомых лиц. Прежде чем переводить деньги, нужно хотя бы ФИО и адрес этого человека узнать... Иначе получается, что Вы перевели деньги "на деревню дедушке". 
Полиция в возбуждении уголовного дела откажет. НО... Чтобы тщательно провести проверку по Вашему заявлению, они должны установить владельца карты, на которую Вы переводили деньги. 
Порядок действий таков: 
1. подаете заявление о мошенничестве в полицию, обязательно требуете талон-уведомление; 
2. после получения ответа полиции об отказе в возбуждении уголовного дела в этот же день подаете заявление об ознакомлении с материалами проверки, проведенной по Вашему заявлению;
3. если полиция опросила владельца карты - переписываете его данные и подаете в суд иск о взыскании неосновательного обогащения. Если данных о владельце карты в деле нет - обжалуете отказ в возбуждении уголовного дела в районную прокуратуру, мотивируя тем, что проверка была  проведена халатно и не в полном объеме. 
Долго...Нервно... Муторно...  Но другого пути нет.  Действуйте. Начните прямо сейчас.

Юнкин Евгений Витальевич · Answer

Если ваш продавец скрывается, то следует писать заявление в полицию. если не скрывается, но и товар не передает, то следует обращаться в суд.

Проблемы с доставкой и возвратом денежных средств - Как решить спор с мастером после покупки кольца на Ярмарке мастеров

Похожие вопросы

Мошенничество через мобильный банк - TELE2 отказывается предоставить информацию о переводе, есть ли смысл обратиться в полицию?

Проблемы с заказом - фальшивый трэк-номер и нежелание магазина решить вопрос. Как написать претензию на возврат денег?

Как вернуть деньги после мошенничества в интернет-магазине без предоплаты

Мошенничество на сайте Одноклассники - как вернуть деньги за неполученный товар?

Проблемы с онлайн-заказом - задержка доставки и неприятное общение с продавцом

Пропавшие деньги - история о неудавшемся переводе через Альфа банк и поиск пути возврата 15000 рублей

Как я потеряла свои деньги после перевода на карту Сбербанка и осталась без посылки - история обмана

Проблема при переводе средств с карты на карту - случайный перевод на незнакомую карту

Перевод с QVC на банковскую карту - комиссия, сроки и условия

Перевод с QVC на банковскую карту - безопасная и быстрая опция для получения денег

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59