Проблемы с диваном - как решить вопрос до окончания гарантии?

Вопрос №9602038 из г. Москва
опубликован 02.02.2016, 13:04

В 2014 г. купили диван, после месяца эксплуатации начали расходиться строчки и проминаться спальное место. От устранения данных дефектов фабрика не отказывалась, но таких обращений уже было 5 и постоянно происходит проседание наполнителя в спальном месте. Диван не дешевый - 100 тыс. руб. В апреле настоящего года заканчивается гарантия производителя и таким образом нам придется производить ремонт за свой счет. Как быть в этой ситуации? Что можно успеть сделать до окончания срока гарантии? Как привлечь фабрику к более качественному ремонту? Или нужно обратиться в независимую экспертизу?

Подскажите пожалуйста правильные действия!

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Не обязательно требовать ремонта можно потребовать возврата его стоимости, для этого необходима письменная мотивированная претензия. О предыдущих 5 ремонтах документы имеются?

02.02.2016, 13:19
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 15 минут