Что мне делать и как добиться правды, или в какие органы обращаться с жалобой?
Вопрос №9603137
из г. Москва
опубликован 02.02.2016, 13:50
опубликован 02.02.2016, 13:50
Здравствуйте! У меня есть кредитная карта на которой кредитный лимит недоступен. Была подключена услуга смс за которую банк берет 17 грн. Я по своему незнанию не платила за услугу пару месяцев и банк начислил мне задолженность около 30 грн и штраф 100грн. 30-го я отключила услугу смс. 1-го числа я звонила на горячую линию банка и мне ответили сумма задолженности 126грн, но она некорректно отображена и мы не можем сообщить сумму погашения до полного закрытия счёта, звоните и узнавайте завтра. Звоню сегодня и мне сообщают сумму 311грн и подробно сказать почему такая сумма мне не отвечают. Ссылаются на то, что рассчитывает система. Как она рассчитывает и что за процент никто не говорит. Обратилась к сотруднику банка и они просчитали мне около 130грн. Внесла на карту в этот же день (сегодня) 150 грн. Звоню на горячую линию и опять слышу сумму 311грн для полного погашения, а почему не 130грн как рассчитал сотрудник банка не говорят. И опять сумма отображена некорректно звоните завтра. Вам насчитана то комиссия то процент, но за что именно никто не говорит. Что мне делать и как добиться правды, или в какие органы обращаться с жалобой?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 452
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 674
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
105
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 305
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы после закрытия счета/карты в МТС Банке - появилась задолженность
Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты
Проблемы с закрытием кредитной карты в банке Хомкредит - неправильная сумма и долг за услугу
Проблема с кредитной картой - дополнительные платежи и непонимание условий использования
Как разрешить спор о задолженности по кредитной карте с банком и коллекторским агентством
Задолженность на кредитной карте после закрытия - почему банк не уведомил меня о долге?
Задолженность по кредитной карте Сбербанка - банк начисляет госпошлину на закрытый счет и требует оплаты
Банк Русский Стандарт создал беспорядок с погашением кредитов и кредитных карт других банков
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут