Клиент хочет вернуть гарантийный товар из-за неправильного заказа - возможен отказ в обмене?
Вопрос №9604335
из г. Иваново
опубликован 02.02.2016, 15:19
опубликован 02.02.2016, 15:19
У нас преобрели частотный преобразователь. Товар гарантийный. Клиент сам прислал маркировку. Мы по ней привезли. Но он теперь говарит что от него свистит двигатель и понял что не тот заказал. И хочет обменять на другой или вернуть не прошло еще 14 дней. Можно ли отказать ему скланившись на то что Данную продукцию можно отнести к разряду сложного оборудования.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, это технически сложный товар, без дефектов он обмену не подлежит
02.02.2016, 15:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 342
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ клиенту в привозе денег по возврату предоплаты - основания и возможные объяснения
Право на возврат металлической двери, заказанной клиентом, если она не подходит по размеру
Какие права у магазина запчастей при отказе клиента от оригинальной запчасти?
Как решить проблему отказа клиента в забирании отремонтированного двигателя - права и сроки возврата товара
Объяснение гарантийных условий - прошло более 14 дней, поэтому мы можем предложить только ремонт
Возможная рекламация - клиент хочет заменить комплект мебели после принятия заказа. Как правильно поступить?
Покупатель требует возместить ремонт или обменять двигатель - инцидент с бывшей в употреблении автозапчастью
Как ИП может вернуть товар поставщику при проблемах с гарантией?
Прислали товар не тот который заказал. Хочу обменять или вернуть товар и вернуть деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут