Вопрос возврата обуви с испорченным внешним видом и протечкой - правовая сторона и возможности
Вопрос №9607875
из г. Самара
опубликован 02.02.2016, 20:09
опубликован 02.02.2016, 20:09
Купили 30.01 2016 обувь, в этом же магазине консультант предложил пропитку водоотталкивающую. Когда обработали дома ей, то кожа на сапогах покрылась белыми разводами... решили попробовать помыть ее но ничего не смылось... закрасили черным кремом и один раз использовали их...оказалось что один сапог еще и протекает. Можно ли сделать возврат таких сапоги, с учетом того что внешний вид их явно испорчен... Какими законами регулируются, если это возможно.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Закон о защите прав потребителей. Вы имеете право на возврат товара. Если с продавцом не найдете общий язык - напишите в его адрес претензию. Она пишется в двух экземплярах, один из которых оставьте у себя с отметкой о получении продавцом (подпись, фамилия, должность, дата). Можно также провести самостоятельно экспертизу, затраты на которую вынужден будет потом оплатить продавец. Если результатов не будет - нужно обращаться в суд. В этом случае продавец рискует выплатить вам еще и штраф в размере 50% от присужденной суммы.
02.02.2016, 21:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 215
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 158
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 517
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ответственность продавца-консультанта за повреждение сапог после использования неподходящего крема
Проблемы с демисезонными сапогами - складки на коже и неудобная подошва - можно ли вернуть их в магазин?
Могу ли я вернуть демисезонные фабричные сапоги из натуральной кожи с гарантией в 70 дней из-за появившихся морщин
Возможность возврата сапог из-за протечки вопреки указанным в гарантийном талоне пунктам.
Как вернуть неисправную обувь и получить возврат денег в магазине Центробувь?
Как вернуть кожаные сапоги в магазин после появления грязевых следов и впечатлений на кожу?
Проблема с зимними сапогами - обнаружение брака после покупки, магазин отказывается обменять
Проблемы с сапогами после покупки - что потребовать от магазина и какие действия предпринять?
Проблема с гарантией на сапоги - возможна ли возврат денег после окончания срока гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут