И имеет ли смысл писать им претензию, если данный вид связи не был прописан в договоре?
Вопрос №962301
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 24.02.2010, 12:18
опубликован 24.02.2010, 12:18
Если оператор сотовой связи при продаже модема заявляет определённые обязательства (скорость 3G на интернет), и не выполняет их, а потом отказывается дать вразумительный ответ на вопрос, когда же будет эта самая связь (по истечении 3-х месяцев), и также отказывается принять обратно модем, либо в срочном порядке устранить дефекты в связи,-что можно сделать в данной ситуации? И имеет ли смысл писать им претензию, если данный вид связи не был прописан в договоре? Можем ли мы предъявлять претензии к качеству обслуживания?
С уважением, Елена.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Если в договоре об оказании услуг связи не оговорены условия предоставления данной связи (скорость, вид связи, время оказания услуг), то доказать что эти условия не выполнены, фактически не возможно. Читайте договор и предьявить претензию вы можите только в рамках прописанных условий.
25.02.2010, 16:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 747
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 131
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом интернет-модема от Билайн - полная оплата и отказ от приема обратно
Как быть, если модем исправен, и мой компьютер исправен?
Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?
Какой адрес указать в претензии о расторжении договора купли-продажи сотового телефона в крупном салоне оператора связи?
Возможен ли возврат купленного модема и что для этого нужно при низкой скорости интернета
Проблема отсутствия сигнала в квартире после покупки 3G-модема у оператора Билайн
Проблемы при покупке квартиры от застройщика
Как вернуть USB-модем с сим-картой крупной сотовой компании, если интернет-связь неудовлетворительного качества?
Как вернуть деньги за неудовлетворительное качество услуг связи от МТС-коннект?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут