Где мой заказ? Как вернуть деньги? Как разобраться с мошенниками на сайте?

Question

Заказал на сайте часы в подарок шло портмоне... При заказе девушка утверждала что часы по функционалу именно такие как я спрашивал... В итоге получил посылку на почте после оплаты, вскрыл, часы не соответствуют заказанным ни по цвету ни по качеству, портмоне вообще не оказалось, хотя при заказе у меня еще уточнили какой подарок прислать... Для связи с ними приходиться опять оставлять на сайте заявку под чужими номерами т.к на мой они теперь не перезванивают... При разговоре говорят что ожидайте вам позвонят из отдела контроля качества и объяснят как вернуть деньги, но так никто не перезванивает. Собственно вопрос: неужели в нашей стране нет способов наказать таких мошенников и вернуть деньги. По реквизитам ООО, которые указаны на сайте по базе налоговой такая организация не находится, вероятно написаны левые ИНН и ОГРН... Что можно сделать в такой ситуации?

Ситливый Олег Анатольевич · Answer

Если Вы пришли к выводу, что сведения о продавце недостоверные, а проданный Вам товар не отвечает уплаченным Вами деньгам, обращайтесь в ближайший к Вам отдел полиции с заявлением о мошенничестве. Полиция может найти продавцов по почтовым реквизитам и пр. Если в возбуждении уголовного дела будет отказано, Вы от полиции уже будете знать достоверные реквизиты продавца, после этого сможете обратиться в суд по месту Вашего жительства в защиту прав потребителя (т.е. себя). Либо сразу сейчас обращайтесь в суд с таким иском. Если сумма спора менее 50 т.р., то обращайтесь к мировому судье, если больше - в федеральный районный (городской) суд

Где мой заказ? Как вернуть деньги? Как разобраться с мошенниками на сайте?

Похожие вопросы

Проблемы с заказом часов с сайта http://nardin-hit.ru - бракованные изделия, отсутствие связи с оператором

Недовольство качеством - Как вернуть деньги после получения некачественного заказа на сайте ZANELLATO?

Мама получила неправильные сумки - как вернуть товар и вернуть деньги?

Как обменять или вернуть часы, которые оказались неправильными

Что делать, если оказался жертвой интернет-мошенничества при покупке товара - как вернуть деньги без адреса для возврата товара?

Огорчение - Вместо заказанного мужского портмоне пришла подделка - Как вернуть деньги и принести воров в суд?

Опыт онлайн-покупки часов - подмена товара и возмещение ущерба

Как вернуть деньги за посылку, купленную у мошенников?

Проблемы с заказом - Как вернуть деньги, если интернет-магазин подозрительный?

Разочарование после заказа - как вернуть деньги за некачественные товары без обратной связи?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59