Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Тольятти, 04.02.2016, 23:13

Опыт возвращения денег за неисправный планшет - неудачная ситуация и поиски решения

Вопрос №9635900 из г. Тольятти
опубликован 04.02.2016, 23:13
Планшет Samsung SM-T2105 GY попался неудачным, я его два раза сдавал в ремонт и когда принес в третий раз, с той-же неисправностью, решил вернуть деньги, чтобы купить новый с новым сроком гарантии. Однако меня ждали несколько сюрпризов. 1. Мой планшет был снят с производства и продажи и перестал вообще продаваться в России (https://market.yandex.ru/product/10599119?hid=6427100&show-uid=54616046821569211529001) Поиск продавцов данного планшета ничего не дал, иногда они появляются в продаже на e-bay 2. Из за инфляции, роста доллара и Крыма, за те-же деньги которые вернут по чеку, близкий по параметрам планшет купить невозможно. 3. В законе огромная дыра в части определения слов аналогичный и соответствующий отданная на откуп судьям. Как мне получить количество денег достаточное для приобретения нового рабочего аналога? Ребенок практически не работал на планшете. М-Видео готовы вернуть деньги только по чеку. Готов сотрудничать с заинтересованными юристами.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уже направил продавцу 2 претензии, он на них начхал. Я не зря написал про 3 пункта, обратите внимание на п.3, ибо именно два этих слова: аналогичный и соответствующий, приводят к тому, что судья может как принять так и отказать в моей претензии. Это не совсем простое дело и именно потому, что у меня ограниченный доступ к законам я решил здесь задать вопрос.

Что мы имеем:

В соответствии со статьей 24, п. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», «При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой СООТВЕТСТВУЮЩЕГО товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.»

Во-первых в праве требовать это не продавец обязан, Во-вторых я нигде не нашел расшифровку слова соответствующий. Ну и пока не понятно, что с меня возьмет суд в случае , если я дело проиграю.

06.02.2016, 23:27
Задать вопрос юристу

А не проще расторгнуть,вернуть деньги и взыскать за услуги юриста и моральный вред?

07.02.2016, 12:24

2 юристa дали 4 ответa на вопрос


Первый ответ получен через 13 часов

Да, хорошо бы чек иметь в наличии или показания свидетелей. Продавец не отрицает факт покупки в МВидео.

05.02.2016, 12:26
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.

Чек есть, продавец не отрицает факт покупки в М-Видео.

Еще вопрос, как правильно забрать бесспорную часть суммы, чтобы потом можно было подать в суд?

06.02.2016, 01:19

Сначала направьте продавцу письменную претензию. На основании отказа - в суд с иском.

06.02.2016, 02:00

Как Вы аналог получите,если он снят с производства ,интересно? Обмен товара-это одно требование, а расторжение договора купли-продажи-это другое требование.В претензии нужно отразить одно из требований.

07.02.2016, 12:21

Уже направил продавцу 2 претензии, он на них начхал. Я не зря написал про 3 пункта, обратите внимание на п.3, ибо именно два этих слова: аналогичный и соответствующий, приводят к тому, что судья может как принять так и отказать в моей претензии. Это не совсем простое дело и именно потому, что у меня ограниченный доступ к законам я решил здесь задать вопрос.

Что мы имеем:

В соответствии со статьей 24, п. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», «При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой СООТВЕТСТВУЮЩЕГО товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.»

Во-первых в праве требовать это не продавец обязан, Во-вторых я нигде не нашел расшифровку слова соответствующий. Ну и пока не понятно, что с меня возьмет суд в случае , если я дело проиграю.

06.02.2016, 23:27

А не проще расторгнуть,вернуть деньги и взыскать за услуги юриста и моральный вред?

07.02.2016, 12:24

Я изначально потребовал замену на точно такой-же новый, но т.к. в продаже такого-же планшета нет, потребовал возврат денег, на что М-Видео согласны... по чеку, в котором указана досанкционная цена. Моральный вред, не выход, моральный вред должен быть доказан, а потом судья его порежет по своему усмотрению. Чтобы получить выплату за услуги юриста, сначала дело надо выиграть, а я еще не понимаю каковы шансы.

07.02.2016, 23:43

Юристы ОнЛайн: 98 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 841 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 512 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 397 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 242 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 402 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 449 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 241 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 570 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 999 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 505 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 811 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 432 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 278 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 838 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 958 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 276 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 651 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 048 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 33 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 662 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 615 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 870 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских