Производители курпусной мебели сталкиваются с проблемой - что делать, если клиенту не устраивает качество работ и предложенная скидка?

У нас такая ситуация. Мы являемся производителями курпусной мебели. Клиенты заказали у нас кухню и во время монтажа этой кухни, был порван натяжной потолок в таком месте, что это даже не видно, но не в этом суть. После установки, клиентка была всем недовольна, что мы долго делали монтаж, а это было ввиду того, что у них очень кривые стены, а вообще по договору, подгон под эти стены мы делать вообще не должны. Но мы все-таки это сделали, кухня получилась хорошо. Когда пришло время оплаты, клиентку вдруг не устроила скидка на потолок в размере 2000 т.р. и она решила, в компании, где она заказывала потолок, поднять смету о выполненных работах, и я так думаю, что она хочет потребовать полную оплату потолка. Мы в свою очередь хотим предложить ей заменить потолок, потому что мы так же этим занимаемся, мы же в праве это ей предложить? А если она откажется, что тогда нам делать?