Невольное получение кредитного лимита по карте ВТБ 24 - как разобраться в ситуации

Вопрос №9679801 из г. Сургут
опубликован 10.02.2016, 11:33

Ситуация следующая: в марте 2015 года в банке ВТБ 24 оформила карту Виза Карта мира для накопления милей по авиакомпании Ютэйр. При оформлении договора я отказалась от кредитного лимита, предпочла тратить столько, сколько положу на карту. Вчера узнала, что мне, как добросовестному клиенту в сентябре открыли лимит на 31 тыс., и я его благополучно потратила. Известили меня об этом уникальном предложении, как они говорят SMS сообщением. Понять, что пользуюсь кредитными деньгами не получилось, так как постоянно загоняла на счет свои средства и у меня не подключина услуга SMS оповещения об остатке денежных средств. В итоге, когда хотела закрыть карту, оказалась должна 31 тыс. руб. Сижу дома с грудным ребенком, а теперь еще и с долгом. Правомерно ли они мне впихнули этот кредит?, ведь я специально отказалась от заемных средств в самом начале... и даже предположить не могла, что должна отслеживать остаток, с маленьким ребенком как то не до этого. Прошу разъяснить мою ситуацию, за ранее благодарна.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Москва, стаж 9 лет

4.5 7288 отзывов

Здравствуйте. Пишите претензию банку в письменном виде, требуйте предоставить разъяснений, на каком основании предоставили услуги, которые клиентом не запрашивались (ст. 16 Закона о защите прав потребителей).

Как только получите разъяснения - если они Вас не устроят, можете обращаться в суд с иском

11.02.2016, 02:20

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 14 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация