СберБанк заблокировал мой доступ к деньгам после подозрения в мошенничестве - как защитить свои права за границей?

Буду очень благодарна любой информации по создавшейся проблеме. СберБанк (Москва) при проведении мной операции по закрытию накопительного счета в системе онлайн (через личный кабинет), заблокировала вход в личный кабинет и кредитную карту по причине подозрения на мошенничество, тем самым, лишив меня доступа к моим денежным средствам. После долгих общений через кол центр, была проведена разблокировка. Но на следующий день, при совершении мной той же операции произошла повторная блокировка. Через контактный центр по телефону предлагают решение проблемы только путём личного обращения в отделение банка и написания заявления, которое будет рассматриваться в течении 30 дней. Я нахожусь в данный момент за границей и физически не могу обратиться в отделение банка, и тем более ждать 30 дней! Т.к. В системе онлайн были все мои активы, я оказалась без средств в чужой стране. Сотрудники Сбербанка не объяснили, конкретно, что в моих действиях было расценено как мошенничество. (Пыталась закрыть накопительный счёт, который по срокам закончился и перевести средства на другой свой же счёт (пенсионный) в этой же системе онлайн). Правомерны ли действия Сбербанка? Как я могу оспорить их действия находясь зарубежном? Какие мои действия, как человека оказавшегося за границей и вдруг оказавшегося без средств к существованию, по причине предполагаемых мошеннических действий со стороны Сбербанка? (обращение в консульство? , полицию?) . Спасибо.