Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как вернуть деньги за бракованный товар - опыт покупки сапогов в Терволине
₽ VIP

07.03.2010, 12:37

• г. Долгопрудный

Что можно и нужно предпринять в моей ситуации.

Суть дела такова.

9 января 2010 года были приобретены женские сапоги в магазине "Терволина" (ТЦ "РИО" на Дмитровском шоссе). Оплата проводилась банковской картой. Через неделю на сапогах отклеились декоративные элементы. 16 января сапоги возвращены в магазин. С меня магазин получил заявление о возврате, расписку о получении денежных средств. Со стороны магазина получен чек о возврате денежных средств. Однако, деньги не возвращены до сих пор. Общался с продавцом - продавец ссылается на задержки при переводе денег между банками. Звонил в "Терволину" - с тем же результатом. Банк магазина - "Абсолют-Банк", мой - "Промсязьбанк". По закону о защите прав потребителей вроде бы дается 10 дней на возврат денег?

Подскажите пожалуйста, что следует предпринять в данной ситуации? Деньги хочется вернуть:).

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Скрыпник Д.Ю. 5.0

07.03.2010, 12:18,

г. Волжский

Здравствуйте! в вашем случае только обращение в суд поможет. Только если вы написали расписку о том, что получили деньги обратно, то в иске может быть отказано, так как вы не сможете доказать что деньги не получили. А магазин предъявит эту расписку.

С уважением Скрыпник Д.Ю.

Спросить юриста

Юрист

Скальский А.Б. 5.0

07.03.2010, 13:12,

г. Санкт-Петербург

Александр!

Надо написать письменную претензию в банк- Абсолют и одновременно копию в свой банк - Промсвязь...

Поскольку возврат осуществлялся на карту, а магазин провел этот возврат - деньги искать надо между банками....

После получения ответов из банков- надо определяться кому предъявлять претензии....

АБ

Спасибо огромное за ответ. Вы мне очень помогли :).
С уважением, Александр.

Спросить юриста

Адвокат

Колначёв Р.Н. 5.0

07.03.2010, 14:20,

г. Щелково

совершенно правильно течение 10 дней продавец обязан вернуть Вам деньги, иначе в судебном порядке Вы имеете право взыскать по мимо указанной суммы, проценты за каждый день просрочки выплаты Вам денежных средств, уплаченных Вами по договору купли-продажи (1 % от стоимости сапог за каждый день); взыскать моральный вред, расходы на представителя. Кроме того, нерадивого продавца привлекут к административной ответственности. Подавайте иск в суд.

Спасибо огромное за быстрый, квалифицированный ответ.
С уважением, Александр.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 448 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за бракованный товар - опыт покупки сапогов в Терволине ₽ VIP

Как вернуть деньги за бракованный товар - опыт покупки сапогов в Терволине
₽ VIP