Не получила возврат денег после возврата товара в магазин - что делать?
Вопрос №10764432
из г. Тверь
опубликован 09.06.2016, 09:32
опубликован 09.06.2016, 09:32
Расплачивалась в магазине банковской картой, через некоторое время товар вернула в магазин. Последний осуществил возврат денежных средств. Деньги не поступили в течении месяца, я обратилась на горячую линию банка оставила зарегистрированное обращение, прошел еще месяц ни денег ни ответа. Что делать? Обращаться в суд? Закон о защите прав потребителей?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для начала обратитесь в магазин. они должны были вам провести возврат через терминал ,и если в течении 3-5 дней возврат не пришел - повод был для беспокойства.
Сейчас в магазин с выпиской по карте, что деньги не поступали, пусть магазин делает повторный возврат.
09.06.2016, 09:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 39 секунд
Добрый день! обратитесь в суд согласно ФЗ РФ "О защите прав потребителей".
09.06.2016, 09:33
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом денег за не доставленный планшет - как решить?
Какой срок банка для проведения операции возврата денежных средств? Каким законом это регламентируется?
Не получила возврат денег от интернет-магазина Летуаль после отмены заказа - что делать?
Задержка возврата денежных средств после отмены заказа в интернет-магазине EMEX - какие сроки законодательно установлены?
Неисправности в подаренном телефоне - отсутствие прав потребителя или возможности решить проблему?
Как вернуть деньги за бракованный товар - опыт покупки сапогов в Терволине
Запрос возврата денежных средств не выполнен бин банком. Что делать в данной ситуации?
Как вернуть деньги за поврежденный товар и погасить кредит - решение проблемы с магазином и банком
Не вернули деньги на карту при возврате товара - вина банка или магазина? Как составить и отправить претензию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут