02.10 обратились в магазин, претензию не приняли и менеджер магазина отправил нас в мастерскую.

Вопрос №973011 из г. Барнаул
опубликован 10.03.2010, 17:55

Купили 21 декабря 2009 г электроплиту, при установке 17 февраля 2010 г обнаружили заводской брак (долго не устанавливали, т. к. делали ремонт в кухне). 18.02.10 обратились в магазин, претензию не приняли и менеджер магазина отправил нас в мастерскую. Мастер по вызову не приехал. 24.02.10 обратились в другую мастерскую - из этой мастерской отправили снова в магазин. В итоге 29.02.10 магазин принял претензию и 04.03 приехал мастер, сделал фотографии, и только 09.03 забрали плиту в сервисный центр, а нам выдали справку о заводском браке и отправили в магазин за возвратом денег. Заведующий магазином был сильно удивлен требованием возврата денег и пояснил, что акта о браке он не видел и когда вернут нам деньги не знает. Вопрос, что можно предпринять в таком случае и можно ли написать исковое заявление на возмещение морального вреда, так как было потрачено очень много времени впустую плюс хамство в магазине, нежелание принимать претензию. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Евгения Олеговна

Юрист Барнаул, стаж 6 лет

5.0 71 отзыв

Иск на возмещение морального вреда писать, конечно, есть смысл, однако, может, в том случае, если вам откажут в выплате денежных средств, подавать иск и на возмещение денег и на возмещение морального вреда.

10.03.2010, 18:14

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

02.10 обратились в магазин, претензию не приняли и менеджер магазина отправил нас в мастерскую.

Юридические услуги в Барнаул

Похожие вопросы