Возникла необходимость доплаты за гарантийный ремонт холодильника - законно ли это и можно ли вернуть деньги за транспортировку

Вопрос №9734707 из г. Новодвинск
опубликован 14.02.2016, 09:31

Ситуация такая. В мае прошлого года сдали холодильник на ремонт в сервисный центр (причина поломки-выход из строя компрессора хол-ка). Ремонт произвели-все хорошо! Дали гарантию-год, в течении которого холодильник опять перестал работать т.к. установленный в центре компрессор вышел из строя. Обратились в данный центр, где нам сказали: случай гарантийный, привозите, починим, НО ПРИДЕТСЯ ДОПЛАТИТЬ т.к. на данный момент цены на запчасти повысились. Законно ли это? И вправе ли я требовать возврат средств потраченных на транспортировку холодильника в (из) данный центр? Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Незаконно. Если случай гарантийный, ничего доплачивать не нужно, для потребителя ремонт бесплатный сколько бы не стоили запчасти.

Доставка на ремонт и обратно должна осуществляться силами и за счет продавца. Возмещения расходов на доставку товара можете требовать, если продавец не исполнил своей обязанности по доставке.

Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

14.02.2016, 14:17

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возникла необходимость доплаты за гарантийный ремонт холодильника - законно ли это и можно ли вернуть деньги за транспортировку

Похожие вопросы