Где обратиться с жалобой на сотовый телефон при наличии гарантии ДСО?
Вопрос №9735043
из г. Пермь
опубликован 14.02.2016, 09:57
опубликован 14.02.2016, 09:57
2 мес. назад приобрела сотовый телефон с ДСО на 1 год для устройства. Заметила, что телефон: Под тупливает, принесла его в магазин с жалобой. Но магазин мне ответил, что пртензии по телефону не к ним, несите в сервисный центр. Правы ли они? Ведь я оформила за отдельную плату ДСО на год, и тем более, отнесу в сервисеую службу... они мне его налаживать станут и отдадут, а он мне после ремонта не нужен. Как мне быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
14.02.2016, 09:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 53 секунды
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Пирметов Р.Р.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пермь
Астахова Е.Г.
5
170
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пермь
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как решить проблему с туплением сотового телефона - сервисный центр versus магазин
Отказ магазина в замене сотового телефона после 15 дней - что делать?
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
В магазине, куда я обратился с претензиями меня направили в сервисный центр для гарантийного ремонта телефона.
Проблемы с ремонтом - отсутствие датчика приближения и задержка со сроками
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Что делать, если отказали в возврате денежных средств за неисправный телефон?
Проблемы с сотовым телефоном - что делать и можно ли отказаться от использования после ремонта?
Проблемы с активацией после ремонта - меры против сервисного центра
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут