Каковы мои права по гарантии либо страховке на телефон, если он перестал ловить сеть?
Вопрос №9735908
из г. Барнаул
опубликован 14.02.2016, 12:16
опубликован 14.02.2016, 12:16
У меня такой вопрос. Дело в том, что я купила телефон в рассрочку и он застрахован в ноябре 2015 года. Сегодня утром я обнаружила дефект. Он перестал ловить сеть. Все перенастройки на телефоне успехом не увенчались. Могут ли мне как-то возместить ущерб в компании, в которой был куплен телефон или поменять на новый?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с претензией к продавцу. Вы вправе обменять или вернуть товар, если недостаток будет признан существенным.
14.02.2016, 12:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 54 секунды
Это технически сложный товар
согласно ст. 18 ЗоЗПП - вы вправе вернуть товар, если его недостаток не оговорен продавцом - пишите официальную претензию, что б была отметка на 2 экз. продавца с датой получения им претензии (либо отправляйте заказным письмом с описью сложения и с обратным уведомлением
Срок рассмотрения претензии - 10 дней - далее в суд
Доказывайте существенность недостатков, заявляйте в суде экспертизу
14.02.2016, 12:18
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 951
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 923
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли обменять застрахованный телефон или получить замену на время ремонта?
Как заменить iPhone на новый при неисправности переднего динамика?
В магазине отказались от ремонта после первого ремонта телефона - что делать?
Недовольство работой купленного телефона - возможность отказа и возврата в магазин по закону?
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Как обменять телефон на модель без дефекта или вернуть деньги
Мы купили телефон 6 декабря 2015 года обнаружили, что он не ловит сеть сегодняшней 26 декабря 2015 могу ли я обменять телефон?
Проблемы с ловлей сети на сотовом телефоне Sony Xperia - что предпринять?
Проблемы с телефоном, приобретенным в рассрочку - как действовать, когда гарантийный ремонт не помог?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут