Срок гарантии магазина на товар
опубликован 14.02.2016, 12:40
смотря по какой причине сломался - если недостаток товара имел место до заключения договора КП, сможете сможете вернуть или обменять товар - ст. 18 ЗоЗПП
Предъявляйте претензию, при отказе - в суд
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с возвратом денег и заменой товара - как решить конфликт с магазином и наказать менеджера за неправильную информацию?
Некачественный электрический чайник - как предъявить претензию и вернуть деньги?
Права по гарантии на чайник - выбор между возвратом суммы покупки или заменой на аналогичный
Проблема с чайником - возврат денег после нескольких сломанных экземпляров?
Возможности при повторном поломке чайника в гарантийный период
Не работает электрический чайник - проблемы с возвратом и гарантией. Как правильно действовать?
Сломался телевизор еще на гарантии. Имею ли я право не соглашаться на ремонт, а требовать обмен товара на аналогичный?
Сломался планшет на гарантии, могу ли я на время ремонта требовать аналогичный товар у магазина?
Действительна ли дополнительная гарантия на новый чайник при обмене в рамках срока гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут