Потерпел убытки при покупке газового котла - возможно ли вернуть деньги?
Вопрос №9747216
из г. Саратов
опубликован 15.02.2016, 15:47
опубликован 15.02.2016, 15:47
Ситуация моя заключается в следующем: я приобрел в магазине газовый котел и попросил сотрудника помочь мне вынести его из магазина, правда уже после оплаты покупки. При выносе котла из магазина, оборвалась заводская лента, на которой, собственно, котел и переносился. Котел упал на ступеньку и сильно помялся. Кто виноват в такой ситуации, могу ли я получить назад свои деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
По ГКРФ (ст. 459) товар должен быть передан покупателю. Предусмотрен ли в том магазине Вынос товара из магазина, чтобы после оплаты передать его покупателю? Это нужно уточнять. Вы можете обменять свой товар на такой же, предъявив Претензию магазину (У Вас должны быть свидетели, что Вы не виновны в описанной ситуации. Пусть магазин проводит экспертизу заводской ленты, которая была предназначена для переноски котла, но не выдержала. Может быть была нарушена технология изготовления этой ленты или ее крепления). Но согл.ст 211 ГКРФ риск случ.гибели или случ. поврежд. имущества несет его собств-к (это Вы),если иное не предусм. законом или договором, т.е. возлож. ответств. за порчу или уничтож. имущ. на продавца или покуп.можно только доказав, что порча или уничтож. имущ-ва наступила в результате виновных действий.
15.02.2016, 16:36
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 49 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
620
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 332
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Ошибка магазина - несовместимость светодиодной ленты и блока - требуют возврата и замены
Инцидент в магазине - Падение покупательницы на ступеньке вызывает спор о виновности и требование на компенсацию
Как вернуть неисправный насос для газового котла и избежать потерь в 8 тыс. рублей?
Проблема с начислением бонусных рублей на акционную покупку в магазине Эльдорадо
Произошел случай возврата денег на личные карты сотрудниками магазина - последствия и возможные последствия
Но данная модель, как сказали специалисты из горгаза для меня не подходит.
Без записей и печати - Как решить проблему с неисправным газовым котлом, приобретенным в другом городе?
Как найти ответственного за гарантийный ремонт котла без договора с сервисным центром?
Получение исправного, но разобранного газового котла - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут