Потерпел убытки при покупке газового котла - возможно ли вернуть деньги?
Вопрос №9747216
из г. Саратов
опубликован 15.02.2016, 15:47
опубликован 15.02.2016, 15:47
Ситуация моя заключается в следующем: я приобрел в магазине газовый котел и попросил сотрудника помочь мне вынести его из магазина, правда уже после оплаты покупки. При выносе котла из магазина, оборвалась заводская лента, на которой, собственно, котел и переносился. Котел упал на ступеньку и сильно помялся. Кто виноват в такой ситуации, могу ли я получить назад свои деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
По ГКРФ (ст. 459) товар должен быть передан покупателю. Предусмотрен ли в том магазине Вынос товара из магазина, чтобы после оплаты передать его покупателю? Это нужно уточнять. Вы можете обменять свой товар на такой же, предъявив Претензию магазину (У Вас должны быть свидетели, что Вы не виновны в описанной ситуации. Пусть магазин проводит экспертизу заводской ленты, которая была предназначена для переноски котла, но не выдержала. Может быть была нарушена технология изготовления этой ленты или ее крепления). Но согл.ст 211 ГКРФ риск случ.гибели или случ. поврежд. имущества несет его собств-к (это Вы),если иное не предусм. законом или договором, т.е. возлож. ответств. за порчу или уничтож. имущ. на продавца или покуп.можно только доказав, что порча или уничтож. имущ-ва наступила в результате виновных действий.
15.02.2016, 16:36
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 49 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ошибка магазина - несовместимость светодиодной ленты и блока - требуют возврата и замены
Инцидент в магазине - Падение покупательницы на ступеньке вызывает спор о виновности и требование на компенсацию
Как вернуть неисправный насос для газового котла и избежать потерь в 8 тыс. рублей?
Проблема с начислением бонусных рублей на акционную покупку в магазине Эльдорадо
Произошел случай возврата денег на личные карты сотрудниками магазина - последствия и возможные последствия
Но данная модель, как сказали специалисты из горгаза для меня не подходит.
Без записей и печати - Как решить проблему с неисправным газовым котлом, приобретенным в другом городе?
Как найти ответственного за гарантийный ремонт котла без договора с сервисным центром?
Получение исправного, но разобранного газового котла - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут