Потерпел убытки при покупке газового котла - возможно ли вернуть деньги?

Вопрос №9747216 из г. Саратов
опубликован 15.02.2016, 15:47

Ситуация моя заключается в следующем: я приобрел в магазине газовый котел и попросил сотрудника помочь мне вынести его из магазина, правда уже после оплаты покупки. При выносе котла из магазина, оборвалась заводская лента, на которой, собственно, котел и переносился. Котел упал на ступеньку и сильно помялся. Кто виноват в такой ситуации, могу ли я получить назад свои деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тананко Лариса Ивановна

Юрист Саратов, стаж 15 лет

5.0 9 отзывов

По ГКРФ (ст. 459) товар должен быть передан покупателю. Предусмотрен ли в том магазине Вынос товара из магазина, чтобы после оплаты передать его покупателю? Это нужно уточнять. Вы можете обменять свой товар на такой же, предъявив Претензию магазину (У Вас должны быть свидетели, что Вы не виновны в описанной ситуации. Пусть магазин проводит экспертизу заводской ленты, которая была предназначена для переноски котла, но не выдержала. Может быть была нарушена технология изготовления этой ленты или ее крепления). Но согл.ст 211 ГКРФ риск случ.гибели или случ. поврежд. имущества несет его собств-к (это Вы),если иное не предусм. законом или договором, т.е. возлож. ответств. за порчу или уничтож. имущ. на продавца или покуп.можно только доказав, что порча или уничтож. имущ-ва наступила в результате виновных действий.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Потерпел убытки при покупке газового котла - возможно ли вернуть деньги?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы